Perguntas Frequentes
Esta é uma lista em constante evolução de perguntas que nos são feitas sobre a Flirtzy.ai e as nossas funcionalidades. Se não encontrar o que procura, sinta-se à vontade para nos contactar por email ou juntar-se ao nosso Discord.
Perguntas Gerais
Que tipo de conteúdo a Flirtzy não permite?
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- Qualquer forma de pornografia infantil — política de tolerância zero.
- As personagens têm de parecer claramente maiores de 18 anos, tanto na aparência como no contexto.
- Representações de dano, violência ou abuso contra personagens de IA.
- Imagens reais que incluam pessoas conhecidas (celebridades, políticos) ou pessoas conhecidas pessoalmente.
- As violações devem ser denunciadas imediatamente — a nossa equipa de moderação tratará delas prontamente.
Como posso contactar o suporte?
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Pode contactar-nos diretamente abrindo um ticket de suporte no nosso servidor de Discord ou enviando um email para [email protected].
Existe uma aplicação móvel da Flirtzy?
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Ainda não — mas está a caminho! Por agora, a Flirtzy funciona na perfeição em navegadores móveis, e as aplicações nativas fazem parte do nosso roteiro futuro.
O que são moedas e como são utilizadas?
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As moedas são utilizadas para desbloquear mensagens extra além do seu limite diário ou de subscrição. Pode resgatá-las na página de bónus. 1 moeda = 1 mensagem de bónus. As moedas podem ser ganhas ou compradas diretamente.
O que são mensagens de bónus?
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As mensagens de bónus não contam para a sua quota diária ou de subscrição. Assim que atingir o seu limite, a Flirtzy muda automaticamente para mensagens de bónus, caso estejam disponíveis.
Como resgato as minhas moedas?
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Aceda à secção de bónus na aplicação ou no website e utilize o interruptor para ver as opções de resgate. Pode resgatar moedas diretamente, ou comprar pacotes de 1000 ou 3000 mensagens utilizando moedas ou pagamento — não ambos.
A minha conta e conversas são privadas?
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Sim — todas as personagens e conversas são privadas por predefinição. Pode optar por as publicar, mas certifique-se de que cumprem os nossos Termos de Utilização e Diretrizes da Comunidade. Os cartões de personagem são pessoais e não são listados publicamente, a menos que os partilhe.
Não consigo iniciar sessão — o que devo fazer?
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Tente limpar a cache do seu navegador e certifique-se de que tem sessão iniciada com o seu email principal. Nunca utilize emails temporários — não conseguimos recuperar contas sem credenciais válidas. É responsável pela segurança da sua conta.
Como posso recorrer da suspensão de uma personagem?
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Se a sua personagem foi sinalizada ou removida, pode contactar-nos em [email protected]. Os recursos são analisados caso a caso e o conteúdo removido não é restaurado.
Alguém roubou a minha personagem/arte — como posso denunciar?
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Abra a conversa da personagem, clique no botão "Denunciar" e selecione a opção adequada. Anexe uma prova, como um link para a sua criação original ou a fonte da imagem. Vamos investigar e tomar as medidas apropriadas.
Porque é que nem sempre vejo anúncios?
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A visibilidade de anúncios pode variar consoante a sua região, a disponibilidade de inventário publicitário ou a estabilidade da rede. Estamos a trabalhar para expandir o suporte a anúncios em todos os dispositivos e locais. Obrigado pela sua paciência!
Como posso alterar o idioma de resposta da personagem?
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- Vá às definições da conversa e selecione o seu idioma preferido na opção de idioma de resposta.
- Também pode enviar diretamente uma mensagem à personagem do género: "Responde em português, por favor" — o modelo vai adaptar-se.
- Estamos continuamente a trabalhar para suportar mais idiomas e modelos na conversa multilingue.
Como desbloqueio conteúdo oculto?
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- Inicie sessão na sua conta da Flirtzy através do website.
- Aceda à página de Recompensas e complete tarefas ocultas para desbloquear conteúdo.
- Na página inicial, ative os interruptores de Ilimitado e Conteúdo Oculto.
- Se precisar de ajuda ou instruções mais detalhadas, sinta-se à vontade para nos contactar no Discord.
Porque diz "não é possível visualizar"?
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- Visite o site oficial da Flirtzy e complete quaisquer tarefas listadas.
- Na página inicial, certifique-se de que o interruptor de Conteúdo Oculto está ativado.
- Reinicie a aplicação — assim que desbloqueado, o conteúdo oculto ficará acessível.
Porque é que outros utilizadores veem mais personagens do que eu?
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- Algumas personagens podem estar definidas como Não Listadas ou Privadas.
- Pode não ter ativado os interruptores de Sem Filtro ou Conteúdo Oculto.
- Algumas personagens podem estar bloqueadas na sua conta — verifique a sua lista de bloqueados.
Porque é que a imagem da minha personagem foi sinalizada como conteúdo sensível?
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Os nossos filtros de moderação são rigorosos e automatizados, o que pode gerar falsos positivos. Se a sua imagem foi sinalizada incorretamente, contacte-nos no Discord — vamos rever e resolver o problema rapidamente.
Subscrições e Pagamentos
Como cancelo a minha subscrição através da App Store?
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- Abra a aplicação Definições no seu iPhone ou iPad.
- Toque no seu ID Apple no topo do ecrã.
- Escolha Subscrições.
- Selecione a subscrição da Flirtzy.
- Toque em Cancelar Subscrição e confirme.
Como cancelo a minha subscrição através do Google Play?
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- Abra a aplicação Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo.
- Selecione Subscrições.
- Encontre e toque na subscrição da Flirtzy.
- Toque em Cancelar Subscrição e siga as indicações.
Subscrevi através de um método diferente — como cancelo?
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Se subscreveu através de um serviço de terceiros como Subscribestar ou Paymentwall, utilize a opção Gerir Subscrição nas suas definições de faturação para voltar à plataforma correta e cancelar a sua subscrição a partir daí.
Vou perder o acesso imediatamente após cancelar?
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Não — a sua subscrição permanecerá ativa até ao final do ciclo de faturação atual. Manterá acesso total às funcionalidades premium até lá, e o seu plano simplesmente não será renovado depois.
Posso obter um reembolso depois de cancelar?
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Os reembolsos dependem da plataforma através da qual subscreveu. Eis um resumo rápido:
- App Store: Consulte a política de reembolso da Apple.
- Google Play: Consulte o centro de reembolsos da Google.
- Outras plataformas: Não são emitidos reembolsos para o período de faturação atual depois de o serviço ter começado.
O nosso modelo de subscrição é pré-pago para manter uma experiência estável e de alta qualidade para todos os utilizadores. Reveja o seu plano com atenção antes de subscrever.
O que devo fazer se não conseguir cancelar a minha subscrição?
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Se estiver com dificuldades em cancelar, contacte a nossa equipa de suporte no Discord com o seu método de pagamento e os detalhes da sua subscrição. Vamos ajudá-lo assim que possível.
Como funciona fazer upgrade ou downgrade através do Subscribestar?
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As alterações feitas à sua subscrição no Subscribestar entram em vigor imediatamente, e não apenas depois de terminar o seu ciclo atual. Para evitar cobrança dupla, recomendamos fazer upgrades ou downgrades perto da sua data de renovação.
Planos de Adesão
Como compro uma adesão à Flirtzy?
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- Aceda a flirtzy.ai e inicie sessão ou crie uma conta.
- Clique na página Preços no menu lateral.
- Escolha um dos planos disponíveis: Grátis, Standard, Premium ou Unlimited+.
- Clique no botão de subscrever abaixo do plano que preferir.
- Siga os passos no ecrã para concluir o pagamento em segurança.
- Assim que o pagamento estiver concluído, os benefícios da sua adesão serão ativados instantaneamente.
Que tipos de adesão estão disponíveis?
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- Grátis: $0/mês — janela de 8 mil tokens, 100 mensagens/dia, 10 imagens/mês, histórico completo de conversa, tema de conversa básico, converse com a IA de assinatura da Flirtzy.
- Standard: $4,99/mês — janela de 16 mil tokens, 200 mensagens/dia, 40 imagens/mês, acesso a modelos avançados, temas de conversa extra, 20 cartões de perfil e memória até 20 mil tokens.
- Premium: $14,99/mês — janela de 32 mil tokens, 400 mensagens/dia, 100 imagens/mês, todos os temas de conversa, desbloqueio de modelos avançados (Claude, Gemini), 50 cartões de perfil, fila de resposta dedicada e suporte a conversa em grupo.
- Unlimited+: $49,99/mês — janela de 64 mil tokens, mensagens ilimitadas, 500 imagens/mês, todos os modelos (incluindo experimentais), cartões de perfil ilimitados, ferramentas de roleplay visual (brevemente), acesso à API (brevemente) e opções completas de personalização.
Posso fazer upgrade da minha adesão mais tarde?
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Claro! Pode fazer upgrade da sua adesão a qualquer momento acedendo à página Preços em flirtzy.ai e selecionando um plano superior. Depois de concluir o pagamento, a sua adesão será atualizada instantaneamente, e terá acesso a todas as novas funcionalidades incluídas no seu novo plano.
E se a minha conta da Flirtzy e a conta de adesão não vincularem?
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Primeiro, certifique-se de que o seu pagamento foi bem-sucedido. Depois, tente vincular novamente. Se ainda não funcionar, contacte-nos no Discord para receber ajuda da nossa equipa de suporte.
Conta e Eliminação
Como posso eliminar a minha conta?
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Atenção: depois de eliminada, a sua conta não pode ser recuperada.
- Vá à página do seu Perfil.
- Clique no botão Definições.
- Selecione a opção Eliminar Conta e confirme.
Porque não consigo eliminar a minha conta?
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Verifique o seguinte antes de tentar novamente:
- Não pode ter uma subscrição ativa. Os planos ativos têm de ser cancelados primeiro.
- A sua ligação à internet deve estar estável e a funcionar.
Se continuar a ter problemas, envie um email para [email protected] e nós ajudamo-lo.
Posso recuperar uma conta eliminada?
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Se iniciar sessão novamente dentro de 3 dias após a eliminação, a sua conta será restaurada. Depois desse período, é apagada permanentemente e não pode ser recuperada.

