隱私權政策
最後更新日期：2026 年 10 月 22 日
1. 歡迎！
由 GLOBAL GAME SERVICES LTD（英國）營運的 Flirtzy.ai，非常重視您的隱私——我們知道您也是。本隱私權政策（「本政策」）說明我們如何收集、使用及分享您的個人資訊、您的權利與選擇，以及與我們隱私實務相關的其他重要資訊。
2. 本政策的適用範圍
本政策適用於您對 Flirtzy.ai 平台的使用，包括我們的網站（「本網站」）、於本網站提供或透過本網站提供的所有內容，以及任何未來的官方行動應用程式或溝通管道（統稱為「本服務」）。
請注意：在使用 Flirtzy.ai 之前，請仔細閱讀本隱私權政策。
- 存取或使用本服務即表示您確認您完全接受並同意本隱私權政策。
- 您確認您已閱讀並理解本政策。
- 您同意依本政策所述方式收集、使用及分享您的個人資訊。
- 您同意我們可能會透過與您帳號相關聯的電子郵件地址通知您安全事件。
請一併檢視我們的使用條款與社群規範，這些文件與本政策共同規範您對本服務的使用。
我們可能會不時更新本隱私權政策。更新公告後若您繼續使用本服務，即表示您承認並接受本政策的最新版本。若有重大變更，我們將透過本服務或其他必要方式通知您。
3. 如何聯絡我們
若您對我們的隱私實務或本政策有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫：
- 一般查詢與資料權利：[email protected]
- 造訪我們的聯絡我們頁面以了解其他聯絡方式。
4. 年齡政策
Flirtzy.ai 僅供年滿 18 歲之使用者使用。我們不會在知情的情況下收集未成年人的個人資訊，也不會向 18 歲以下的任何人推廣本服務。
若我們發現某帳號係由 18 歲以下人士註冊，或包含未成年人的個人資訊，我們將依適用法律規定，立即終止該帳號並刪除所有相關資料。
您首次造訪時，我們會請您確認已年滿 18 歲；您的回答會儲存在您的裝置上，因此我們不會再次詢問。當您建立帳戶時，我們會記錄您已確認年齡並接受我們的使用條款及本政策，同時記錄日期與時間、條款版本以及您使用的登入方式。
英國使用者年齡驗證（Online Safety Act）
為遵守英國 Online Safety Act 2023，連線看似來自英國的訪客必須在使用本服務前驗證其已年滿 18 歲。我們會根據您的 IP 位址判斷國家，並使用網路服務供應商提供的資訊及本地 IP 地理位置資料庫。英國以外的訪客無需驗證。
年齡檢查由我們的受託處理者 Didit 執行。您將被要求提供一張用於臉部年齡估算的自拍照，或一張身分證件的照片。Didit 依其驗證隱私權聲明代表我們處理這些影像及證件資料；我們不會接收或儲存這些資料。
我們僅保留檢查結果：狀態、使用的方式、估算年齡或證件上的年齡、日期、工作階段參考編號、您的 IP 位址與國家，以及您的裝置識別碼。我們使用這些資料來記住您的結果、防止濫用並履行法律義務。
驗證完成後，Cookie 會讓您的裝置維持已驗證狀態最長一年，且驗證會與您的帳戶連結。一次驗證最多可連結兩個帳戶。在完成驗證之前，無法從英國使用本服務。
5. 個人資訊之收集
我們收集的個人資訊
為提供我們的服務，我們可能會收集並使用依適用隱私法律構成「個人資訊」的資料。我們收集的具體資料類型，會依您與 Flirtzy.ai 平台互動的特定功能或方式而有所不同。我們不會全面收集以下列出的所有類別資料；而是依您所存取或請求的特定服務或功能來收集資料。
- 影音資料：包括影片或圖片檔案與記錄，例如個人檔案圖片、頭像圖像與角色視覺內容。我們持有的任何影音資料，均為您主動且自願上傳的內容。此類資料亦可能包含透過平台分享的語音留言等音訊記錄。
- 聯絡資料：用於聯繫您的資訊，例如您的電子郵件地址、郵寄地址或電話號碼，特別用於溝通、帳號復原或交易更新。
- 裝置／網路資料：包括與您裝置及瀏覽器相關的中繼資料，例如裝置識別碼、IP 位址、Cookie 識別碼、瀏覽器工作階段記錄、在本服務中的瀏覽行為，以及透過追蹤技術收集的分析資料。
- 財務資料：可能包括付款卡資訊、銀行帳戶詳情，以及與購買或提款相關的訂單資料。舉例來說，當您透過 Flirtzy.ai 購買進階服務時，我們的第三方付款處理商可能會向我們提供有限的交易詳情，例如訂單編號與付款狀態。我們不會接收或儲存完整的付款卡卡號。若您提領收益（例如透過聯盟計畫），我們可能會直接向您收集收款資訊。
- 身分資料：包括您的姓名、電子郵件地址、性別、出生日期、年齡或年齡區間，以及帳號登入詳情（包括若經您授權，透過第三方平台取得的登入憑證）。亦可能包括社群帳號名稱或使用者名稱。
- 交易資料：與您在 Flirtzy.ai 上的活動及購買相關的詳情——例如訂閱、付款方式、退款請求，以及任何已套用的加值或點數。
- 使用者內容：包含於您透過平台提交的任何自由形式內容中的個人資訊。這可能包括訊息、與 AI 角色的聊天記錄、角色描述、使用者提交的文件，或透過支援管道的直接詢問。任何 AI 生成的對話僅會以匿名化及彙總形式用於改善服務功能；我們絕不會將其直接與可識別的使用者連結。
我們如何收集個人資訊
我們依您與本服務互動的方式，透過以下方式收集個人資訊：
- 直接向您收集：包括您註冊使用者帳號、提交意見回饋、建立或與 AI 角色互動、上傳媒體內容，或聯繫我們的客服團隊時。使用期間所生成的所有內容（例如聊天記錄）可能會被儲存及處理，以營運本服務並改善功能。
- 自動收集：每當您造訪或與我們的服務或通訊互動時，某些資料會透過 Cookie、網路信標或其他追蹤技術自動收集，包括 IP 位址、工作階段識別碼與行為記錄等裝置／網路資料。
- 來自服務供應商：我們會從支援 Flirtzy.ai 營運的基礎架構與分析合作夥伴（包括付款閘道、雲端服務、效能監控或審核供應商）取得資料。
- 來自社群媒體平台：若您選擇透過 Apple、Google、Discord 或其他 OAuth 平台登入，我們可能會依您在該平台的權限設定，取得您的電子郵件地址、顯示名稱或頭像等資料。
- 第三方進行的資料建立與推論：在某些情況下，廣告平台等第三方可能會根據您的互動、行為訊號，或透過 Cookie 像素與追蹤工具分享的分析觀察結果，生成推論出的個人資訊。
適用法律
GLOBAL GAME SERVICES LTD 致力於保護您的個人資訊，並遵守所有相關的資料保護法規。本政策及我們的實務作法旨在符合：
- 《2018 年英國資料保護法》
- 《2013 年隱私與電子通訊（歐盟指令）條例》（PECR）
- 在適用範圍內的《歐盟一般資料保護規則》（(EU) 2016/679 號規則）
若 GDPR 不再於英國適用，則相應的英國採用之等同或後續法律將予以適用。
我們理解，我們的許多使用者可能位於英國境外。在此情況下，我們致力於依當地司法管轄區的要求，提供相當程度的資料保護措施。若您對您所在國家的資料處理方式有任何具體問題或疑慮，請透過 [email protected] 與我們聯繫。
6. 個人資訊之使用
網站
當您造訪 Flirtzy.ai 時，我們可能會依您所存取的特定服務或功能，使用裝置／網路資料、影音資料、聯絡資料、身分資料、財務資料、交易資料、使用者內容，以及一般位置資料。您可能會與角色互動、瀏覽內容、進行購買，或聯繫客服。
此個人資訊用於帳號登入、年齡驗證、內容顯示、AI 聊天功能、審核及系統效能等基本營運項目。我們亦依賴此資訊實現正當利益，包括：
- 確保我們系統的技術與安全完整性。
- 透過分析了解使用者行為，並改善網站可用性與體驗。
我們亦可能將此資訊用於商業目的，例如推廣服務或客製化您在 Flirtzy.ai 上的體驗。
Cookie 與類似追蹤技術
我們及經授權的第三方合作夥伴會使用 Cookie 及類似技術，收集裝置／網路資料、身分資料、交易資料與使用者內容。這些資料可能會在您與本服務互動期間自動收集。這些技術有助於我們以下列方式為您提供更好的服務：
- 必要性：維持使用者工作階段並確保核心功能運作。
- 功能性：記住使用者偏好，例如登入工作階段或聊天篩選條件。
- 分析性：追蹤頁面使用情況、訪客流向，並優化網站效能。
- 行銷／再行銷：根據您跨網站的行為，投放個人化廣告。
我們使用 Google Analytics 與 Google Tag Manager 來了解使用者與我們服務的互動情況。這些工具可能會收集以下資訊：造訪頁面、點擊次數、工作階段時長、IP 位址、裝置類型、語言、位置、瀏覽器詳情、年齡、性別，以及來源網站。這些工具亦可能用於廣告投放或再行銷。詳情請參閱其官方頁面：
您可以透過瀏覽器設定或第三方工具，控制 Cookie 與追蹤技術。詳情請參閱本政策「您的權利與選擇」一節。
行動應用程式
若您使用 Flirtzy 行動應用程式，我們可能會依您的互動情況，收集並使用裝置／網路資料、影音資料、聯絡資料、身分資料、財務資料、交易資料、使用者內容，以及一般位置資料。此資料用於：
- 根據您的裝置客製化行動應用程式體驗。
- 啟用 AI 聊天與互動功能。
- 支援您自訂角色的建立與導覽。
- 存取及管理您的帳號。
我們亦可能將此資訊用於商業目的，例如改善功能與個人化體驗。
帳號註冊
當您於 Flirtzy.ai 註冊時，我們會收集身分資料、聯絡資料，以及使用者內容（例如個人檔案描述或顯示名稱）。若您上傳個人檔案圖片，我們會收集影音資料。基於帳單或提款目的，我們亦可能收集財務資料。
此資料用於建立、驗證及管理您的帳號、提供您所請求的服務，並支援交易作業。我們可能會使用您的身分與聯絡資料，向您提供與帳號相關的通知及有限度的推廣內容。
請注意：我們不會出售您的財務資料，亦不會將其用於法律允許範圍以外的用途。Flirtzy.ai 與 GLOBAL GAME SERVICES LTD 會以最高標準的保密方式處理付款資料，並遵守英國適用的所有資料保護與金融法規。
角色
建立
當您使用 Flirtzy.ai 平台建立角色時，我們會收集影音資料、使用者內容，以及您角色輸入內容中包含的任何個人資訊。這包括個人檔案圖片、角色描述、名稱與背景故事。
此資訊用於建立、儲存及維護您角色的身分與行為。若您的角色設定為可供他人發現，我們亦可能透過搜尋或瀏覽功能，公開部分此類資料。此外，我們亦可能將此類使用者內容用於：
- 改善並訓練我們的 AI 模型（不會與特定使用者連結）、
- 支援審核與安全系統，以及
- 內部分析與平台開發。
聊天
當您與角色進行聊天時，我們會收集裝置／網路資料與使用者內容，包括您訊息中分享的任何個人資訊。
此資訊用於：
- 促進並個人化您的 AI 聊天體驗、
- 監控是否符合我們的社群規範、
- 訓練並改善對話模型，以及
- 支援平台上的安全性、信任度與客服工具。
購買與交易
當您進行以下操作時，我們會收集交易資料、身分資料、財務資料與聯絡資料：
- 購買會員資格或進階訂閱、
- 購買點數、Flirtzy 代幣、鑽石，或訊息額度，或
- 申請退款，或進行任何金錢交易。
我們不會儲存您的財務資料。所有付款均透過第三方供應商安全處理。然而，我們會保留相關聯的中繼資料，例如交易紀錄、訂單編號、幣別、金額、帳單國家（若有提供）與付款狀態，用於記錄保存、詐欺防範、客服及履約目的。
部落格
當您造訪 Flirtzy 部落格時，我們會為分析與效能目的收集裝置／網路資料。當您訂閱更新或行銷電子郵件時，我們會收集聯絡資料與身分資料，以管理您的通訊偏好設定。
我們可能會將此資訊用於：
- 寄送電子報或部落格公告、
- 透過開啟與點擊追蹤衡量互動情況，以及
- 優化未來的內容或行銷活動。
聯繫客服
若您透過電子郵件、網站內聯絡表單或社群平台聯繫 Flirtzy.ai，我們會收集：
- 聯絡資料
- 裝置／網路資料
- 使用者內容（即您的訊息），以及
- 您提交內容中包含的任何個人資訊。
此資訊用於回覆您的詢問並提供協助。針對較嚴重或升級處理的案件，我們可能會將此資料作為客服紀錄的一部分予以保存，並用於審核或合規後續追蹤。
社群媒體與公開貼文
若您透過 Discord、Apple、Google 或 Line 等第三方服務登入 Flirtzy.ai，我們可能會依您的權限設定，取得有限的身分資料，例如您的顯示名稱、個人檔案圖片或電子郵件。
您公開發布的內容，例如角色簡介、動態活動或回覆，可能會讓平台上的其他人看見。您需自行對選擇公開的內容負責。我們亦可能將來自其他平台的公開內容（例如提及 Flirtzy.ai 的留言或標記）用於行銷或審核目的。
7. 使用目的
商業目的
除前述章節詳述的具體用途外，我們亦會將個人資訊用於以下與 Flirtzy.ai 營運及提升相關的一般商業目的（「商業目的」）：
營運本服務並履行義務
我們會依必要使用所收集的任何個人資訊，以營運 Flirtzy.ai 平台，並履行我們對您的義務——例如提供您所請求或參與的功能、服務與內容。
內部流程與服務改善
我們可能會將個人資訊用於：
- 訓練並改善我們的 AI 系統與模型
- 了解使用模式與使用者對功能的互動情況
- 監控效能並診斷技術問題
- 提供客戶支援並維持服務穩定性
- 分析記錄與中繼資料，以優化平台可靠性與安全性
分析
我們可能會分析個人資訊以取得彙總洞察，例如：
- 哪些功能在各使用者群體中最受歡迎
- 哪些角色類型的互動最多
- 整體網站活動與效能指標
此類分析並非針對個別使用者，而是為了支援更廣泛使用者群體的體驗改善。
合規、安全與公共利益
在法律、法規或公家機關要求的情況下，我們可能會在未另行通知或取得同意的情況下使用個人資訊，包括：
- 遵守法律義務
- 保護重大利益或使用者安全
- 於法律要求時，向執法機關或監管機構揭露資訊
企業事件
若發生企業轉型——例如合併、收購、重組或資產出售——您的個人資訊可能會依適用法律及本政策，作為該交易的一部分而被轉移或分享。
其他用途
若我們以本政策未描述的方式使用個人資訊，除非於收集當下另有說明，否則本政策的原則（例如您的權利與選擇）仍然適用。
商業性質目的
在符合使用者權利及適用法律的前提下，我們及特定第三方可能會使用個人資訊，以支援我們的商業或經濟利益（「商業性質目的」）。
線上行銷
在行動平台上，我們可能會透過第三方廣告合作夥伴，投放基於興趣的廣告。這些第三方可能會：
- 在應用程式中使用 SDK 收集 IP 位址、唯一識別碼、裝置作業系統等資料
- 追蹤使用者看到及與廣告互動的頻率
- 衡量行銷活動成效與轉換行為
- 根據跨平台與跨工作階段的行為，建立匿名廣告檔案
您可以透過行動裝置的隱私設定，或「您的權利與選擇」一節提供的工具，控制這些廣告的個人化與投放方式。
如欲查詢我們合作的特定廣告技術或行銷供應商，請透過 [email protected] 與我們聯繫。
行銷通訊
我們可能會依適用法律，向使用者寄送行銷電子郵件或應用程式內通知。這些通訊可能會根據您的個人檔案資料或活動（例如您按讚或近期聊天過的角色）進行個人化。您可以隨時取消訂閱這些通訊。
8. 資料分享
我們收集的資訊可能會依用途與情境，與各類對象分享。以下為可能發生分享情況的收件人類別與情境：
供應商與服務供應商
我們可能會與代表我們執行服務的供應商、次處理者及服務供應商分享個人資訊，包括提供以下服務的供應商：
- 主機代管與基礎架構
- 分析服務
- 客服工具
- AI 模型基礎架構與維護
- 年齡驗證
我們要求這些實體依適用法律及協議保護個人資訊。
企業事件
若發生合併、收購、資產出售、重組或類似交易，您的個人資訊可能會作為盡職調查程序或相應企業轉讓的一部分被分享或轉移。
關係企業
我們可能會與我們的母公司 GLOBAL GAME SERVICES LTD（英國）及關係企業分享您的資訊，以支援內部行政管理、聯合服務，或改善您使用者體驗的業務營運。
法律揭露
若我們認為有必要，可能會存取、使用、保存或揭露您的個人資訊，以：
- 遵守法律義務或回應合法請求
- 防止或調查詐欺、濫用或非法活動
- 保護 Flirtzy.ai、使用者或大眾的權利、財產或安全
- 執行我們的使用條款或社群規範
9. 您的權利與選擇
您的權利
依您所在司法管轄區規定，您可能依資料保護法律享有存取、更正、刪除或限制特定使用您個人資訊的權利。您可透過以下方式聯繫我們行使這些權利：[email protected]。
請注意，我們可能無法控制所有資料（例如由第三方服務處理的資料）。在此情況下，請直接聯繫該第三方。
驗證要求
為協助保護您的隱私並防止詐欺存取，我們可能會在回應權利請求前驗證您的身分。這可能包括確認您對電子郵件的存取權限，或要求提供其他身分識別資訊。若由經授權的代理人代表您提出請求，我們可能會要求提供該授權的證明。
您的選擇
- 更新您的資訊：如欲變更您的資訊，請透過 [email protected] 聯繫我們。
- 帳號關閉：如欲申請刪除帳號，請寄送電子郵件給我們。長期未活動或無法聯繫的帳號亦可能被移除。
- 撤回同意：您可隨時透過關閉帳號（若有需要）的方式撤回您的同意。
- 電子郵件行銷：您可透過推廣電子郵件中的連結取消訂閱。
- Cookie 與追蹤：請使用瀏覽器設定停用 Cookie。如欲停用 Google 的資料收集，請造訪 Google Analytics 停用工具。
- 「請勿追蹤」訊號：目前，我們的服務不支援瀏覽器的「請勿追蹤」訊號。第三方工具可能仍會繼續追蹤您的活動。
10. 安全性
我們採用符合商業合理標準的保護措施，以防止您的個人資訊遭受未經授權的存取、揭露或濫用，包括實體、技術與行政管理層面的安全控管。
然而，沒有任何資料傳輸或儲存方式能保證百分之百安全。儘管我們致力於保護您的資訊，但無法確保或保證其絕對安全性。
11. 資料保存
我們會在合理必要的期間內保存個人資訊，以達成本政策所述目的，或依適用法律要求。保存期間可能依情境而異。我們在決定保存期間時會考量以下因素：
- 法律義務與法定要求
- 產業最佳實務與營運需求
- 使用目的及其未來相關性
- 對個人隱私的潛在風險
- IT 系統限制與封存限制
- 保存與刪除的成本考量
在適當情況下，我們可能會將保存的資料進行假名化或匿名化處理，以供長期使用。
12. 第三方網站或應用程式連結
本隱私權政策僅適用於 flirtzy.ai 及我們直接提供的服務。我們的服務可能包含連結至非由我們擁有或控制的第三方網站或應用程式，這些外部服務有其自身的隱私實務與政策。
我們不對第三方內容或隱私行為背書或承擔責任。我們建議您在與這些服務分享任何個人資訊之前，先檢視其隱私權政策。
13. 跨國資料傳輸
Flirtzy.ai 由註冊於英國倫敦 124 City Road, EC1V 2NX 的 GLOBAL GAME SERVICES LTD（英國）營運。我們的部分系統與服務供應商位於您當地司法管轄區之外，包括美國及其他地區。
使用我們的服務即表示您理解並同意，您的個人資訊可能會在資料保護法律與您所在地不同的國家被傳輸、處理及儲存。我們會依適用法律要求，於跨境傳輸過程中實施適當的保護措施以保護此類資訊。
14. 政策變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。變更內容將公布於本頁面，若您在任何更新後繼續使用本服務，即構成您接受修訂後的條款。
請定期檢視本政策，以隨時了解我們如何保護您的資訊。
15. 地區資料權利
您在內華達州的隱私權利
依內華達州法律（NRS 603A.300 及後續條文），內華達州居民可請求不出售其個人資訊。如欲提出請求，請寄送電子郵件至 [email protected]。我們可能會要求身分驗證，方能受理此類請求。
您在加州的隱私權利
依加州民法典第 1798.83 條，加州居民每年可請求一次提供以下資訊：
- 我們為直接行銷目的向第三方揭露的個人資訊類別
- 該等第三方的名稱與地址
如欲提出此類請求，請透過 [email protected] 與我們聯繫。