申訴政策
最後更新日期：2025 年 2 月 8 日
在 Flirtzy.ai ，我們重視我們的社群，並認真看待每一位使用者的訴求。本申訴政策說明我們遵循的程序與標準，以確保所有問題都能獲得專業、尊重且迅速的處理。我們的目標是在維持透明與保密的同時，有效率地解決申訴。
如何提交申訴
- 您可以透過我們的官方溝通管道提交申訴，包括 Discord（連結於聯絡我們頁面）。
- 您也可以直接將申訴內容以電子郵件寄送至我們的客服團隊：
[email protected]
申訴應包含的內容
- 您所關切或申訴事項的詳細描述。
- 任何支持您論點的相關證據或截圖。
- 您的聯絡方式（電子郵件或 Discord 帳號），以便必要時進行後續聯繫。
確認與回覆
在我們收到您的申訴後，將於24 小時內予以確認。我們的團隊隨後將展開內部審查程序，並致力於在7 個工作天內提供處理結果。若需要更多時間，我們會持續向您更新進度。
保密與誠信
所有申訴皆會以最高標準的保密方式處理。您的身分與個人資訊僅會與直接參與處理此問題的員工分享，未經您同意絕不會提供給第三方。
若您對本政策有任何疑問或需要進一步協助，請聯絡我們：
[email protected]