Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: 22 tháng 10, 2026
1. Chào mừng!
Flirtzy.ai, được vận hành bởi GLOBAL GAME SERVICES LTD (Vương quốc Anh), coi trọng quyền riêng tư của bạn — và chúng tôi biết bạn cũng vậy. Chính sách quyền riêng tư này ("Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, quyền và lựa chọn của bạn, và các thông tin quan trọng khác liên quan đến các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi.
2. Phạm vi của chính sách này
Chính sách này áp dụng cho việc bạn sử dụng nền tảng Flirtzy.ai, bao gồm trang web của chúng tôi ("Trang web"), tất cả nội dung được cung cấp trên hoặc thông qua Trang web, và bất kỳ ứng dụng di động chính thức hoặc kênh liên lạc nào trong tương lai (gọi chung là "Dịch vụ").
Lưu ý: Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này trước khi sử dụng Flirtzy.ai.
- Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn chấp nhận và đồng ý hoàn toàn với Chính sách quyền riêng tư này.
- Bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách này.
- Bạn đồng ý với việc thu thập, sử dụng, và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn như được mô tả tại đây.
- Bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thông báo cho bạn về các sự cố bảo mật qua địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
Vui lòng cũng xem lại Điều khoản sử dụng và Quy tắc cộng đồng của chúng tôi vì chúng điều chỉnh việc bạn sử dụng Dịch vụ cùng với Chính sách này.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các bản cập nhật được đăng tải, bạn thừa nhận và chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách này. Nếu có thay đổi quan trọng xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua Dịch vụ hoặc các phương thức bắt buộc khác.
3. Cách liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các thực hành quyền riêng tư của chúng tôi hoặc Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Câu hỏi chung & Quyền dữ liệu: [email protected]
- Truy cập trang Liên hệ chúng tôi để biết thêm các tùy chọn khác.
4. Chính sách về độ tuổi
Flirtzy.ai chỉ dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên hoặc quảng bá Dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản đã được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi hoặc chứa thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ nhanh chóng chấm dứt tài khoản đó và xóa tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu của luật pháp hiện hành.
Trong lần truy cập đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn từ 18 tuổi trở lên; câu trả lời của bạn được lưu trên thiết bị để chúng tôi không hỏi lại. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi ghi nhận việc bạn đã xác nhận độ tuổi và chấp nhận Điều khoản Sử dụng cùng Chính sách này, kèm theo ngày giờ, phiên bản điều khoản và phương thức đăng nhập bạn đã dùng.
Xác minh độ tuổi cho người dùng tại Vương quốc Anh (Online Safety Act)
Để tuân thủ UK Online Safety Act 2023, khách truy cập có kết nối dường như đến từ Vương quốc Anh phải xác minh rằng họ từ 18 tuổi trở lên trước khi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi xác định quốc gia từ địa chỉ IP của bạn, sử dụng thông tin từ nhà cung cấp mạng và một cơ sở dữ liệu định vị IP cục bộ. Khách truy cập ngoài Vương quốc Anh không phải xác minh.
Việc kiểm tra độ tuổi do bên xử lý dữ liệu của chúng tôi là Didit thực hiện. Bạn sẽ được yêu cầu chụp ảnh selfie để ước tính tuổi qua khuôn mặt hoặc chụp ảnh giấy tờ tùy thân. Didit xử lý các hình ảnh và dữ liệu giấy tờ này thay mặt chúng tôi theo thông báo quyền riêng tư về xác minh của họ; chúng tôi không nhận và không lưu trữ chúng.
Chúng tôi chỉ lưu kết quả kiểm tra: trạng thái, phương thức đã dùng, tuổi ước tính hoặc tuổi ghi trên giấy tờ, ngày, mã tham chiếu phiên, địa chỉ IP và quốc gia của bạn, cùng một mã nhận dạng thiết bị. Chúng tôi dùng các thông tin này để ghi nhớ kết quả của bạn, ngăn chặn lạm dụng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
Sau khi xác minh, một cookie giữ thiết bị của bạn ở trạng thái đã xác minh tối đa một năm và việc xác minh được liên kết với tài khoản của bạn. Một lần xác minh có thể liên kết với tối đa hai tài khoản. Cho đến khi hoàn tất xác minh, Dịch vụ không khả dụng từ Vương quốc Anh.
5. Thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng dữ liệu được coi là "Thông tin cá nhân" theo luật quyền riêng tư hiện hành. Các loại dữ liệu cụ thể chúng tôi thu thập thay đổi tùy thuộc vào tính năng hoặc tương tác cụ thể bạn có với nền tảng Flirtzy.ai. Chúng tôi không thu thập tất cả các loại được liệt kê dưới đây một cách phổ biến; thay vào đó, dữ liệu được thu thập dựa trên dịch vụ hoặc chức năng cụ thể đang được truy cập hoặc yêu cầu.
- Dữ liệu âm thanh/hình ảnh: Bao gồm các tệp video hoặc hình ảnh và bản ghi như hình ảnh hồ sơ, kết xuất ảnh đại diện, và hình ảnh nhân vật. Bất kỳ Dữ liệu âm thanh/hình ảnh nào chúng tôi lưu giữ đều do bạn chủ động và tự nguyện tải lên. Điều này cũng có thể bao gồm các bản ghi âm như thư thoại nếu được chia sẻ qua nền tảng.
- Dữ liệu liên hệ: Thông tin được sử dụng để liên hệ với bạn, chẳng hạn như địa chỉ email, địa chỉ thư, hoặc số điện thoại của bạn, đặc biệt cho việc liên lạc, khôi phục tài khoản, hoặc cập nhật giao dịch.
- Dữ liệu thiết bị/mạng: Bao gồm metadata liên quan đến thiết bị và trình duyệt của bạn như mã định danh thiết bị, địa chỉ IP, mã định danh cookie, lịch sử phiên trình duyệt, hành vi điều hướng trong Dịch vụ, và dữ liệu phân tích được thu thập bằng công nghệ theo dõi.
- Dữ liệu tài chính: Có thể bao gồm thông tin thẻ thanh toán, chi tiết tài khoản ngân hàng, và dữ liệu liên quan đến đơn hàng khi mua hàng hoặc rút tiền. Ví dụ, khi bạn mua dịch vụ cao cấp qua Flirtzy.ai, các bên xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi có thể cung cấp cho chúng tôi chi tiết giao dịch hạn chế như mã tham chiếu đơn hàng và trạng thái thanh toán. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán. Nếu bạn rút tiền thu nhập (ví dụ: qua chương trình đối tác), chúng tôi có thể thu thập thông tin thanh toán trực tiếp từ bạn.
- Dữ liệu danh tính: Bao gồm thông tin như tên, địa chỉ email, giới tính, ngày sinh, tuổi hoặc khoảng tuổi, và chi tiết đăng nhập tài khoản của bạn (bao gồm thông tin đăng nhập nhận được qua nền tảng bên thứ ba nếu được bạn ủy quyền). Cũng có thể bao gồm tên người dùng hoặc tên tài khoản mạng xã hội.
- Dữ liệu giao dịch: Chi tiết về hoạt động và giao dịch mua của bạn trên Flirtzy.ai — chẳng hạn như đăng ký, phương thức thanh toán, yêu cầu hoàn tiền, và bất kỳ tiền thưởng hoặc tín dụng nào được áp dụng.
- Nội dung người dùng: Thông tin cá nhân có trong bất kỳ nội dung tự do nào bạn gửi qua nền tảng. Điều này có thể bao gồm tin nhắn, nhật ký trò chuyện với nhân vật AI, mô tả nhân vật, tài liệu do người dùng gửi, hoặc các câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Bất kỳ cuộc trò chuyện nào do AI tạo ra chỉ được sử dụng ở dạng ẩn danh và tổng hợp để cải thiện tính năng dịch vụ; chúng tôi không bao giờ liên kết trực tiếp chúng với người dùng có thể xác định danh tính.
Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập Thông tin cá nhân theo các cách sau, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ:
- Trực tiếp từ bạn: Điều này bao gồm khi bạn đăng ký tài khoản người dùng, gửi phản hồi, tạo hoặc tương tác với nhân vật AI, tải lên phương tiện, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Tất cả nội dung được tạo trong quá trình sử dụng (ví dụ: lịch sử trò chuyện) có thể được lưu trữ và xử lý để vận hành Dịch vụ và cải thiện tính năng.
- Tự động: Một số dữ liệu nhất định được thu thập tự động bằng cookie, web beacon, hoặc các công nghệ theo dõi khác bất cứ khi nào bạn truy cập hoặc tương tác với Dịch vụ hoặc thông tin liên lạc của chúng tôi. Điều này bao gồm Dữ liệu thiết bị/mạng như địa chỉ IP, mã định danh phiên, và nhật ký hành vi.
- Từ nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi nhận dữ liệu từ các đối tác hạ tầng và phân tích hỗ trợ hoạt động của Flirtzy.ai, bao gồm cổng thanh toán, dịch vụ đám mây, công cụ giám sát hiệu suất, hoặc nhà cung cấp kiểm duyệt.
- Từ nền tảng mạng xã hội: Nếu bạn chọn đăng nhập qua Apple, Google, Discord, hoặc các nền tảng OAuth khác, chúng tôi có thể nhận dữ liệu bao gồm địa chỉ email, tên hiển thị, hoặc ảnh đại diện của bạn — dựa trên quyền hạn nền tảng của bạn.
- Tạo dữ liệu và suy luận bởi bên thứ ba: Trong một số trường hợp, các bên thứ ba như nền tảng quảng cáo có thể tạo ra Thông tin cá nhân suy luận dựa trên tương tác, tín hiệu hành vi, hoặc quan sát phân tích của bạn được chia sẻ qua pixel cookie và công cụ theo dõi.
Luật áp dụng
Tại GLOBAL GAME SERVICES LTD, chúng tôi cam kết bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ tất cả luật bảo vệ dữ liệu liên quan. Chính sách này và các thực hành của chúng tôi được thiết kế để tuân thủ:
- Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Vương quốc Anh 2018
- Quy định về Quyền riêng tư và Truyền thông điện tử (Chỉ thị EC) 2013 (PECR)
- Quy định chung về Bảo vệ Dữ liệu của EU (Quy định (EU) 2016/679), trong phạm vi áp dụng
Trong trường hợp GDPR không còn áp dụng tại Vương quốc Anh, bất kỳ luật tương đương hoặc kế thừa nào được Vương quốc Anh áp dụng sẽ được áp dụng tương ứng.
Chúng tôi hiểu rằng nhiều người dùng của chúng tôi có thể ở ngoài Vương quốc Anh. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi cố gắng mở rộng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương theo yêu cầu của khu vực pháp lý địa phương. Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc cụ thể về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại quốc gia của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
6. Sử dụng thông tin cá nhân
Trang web
Khi bạn truy cập Flirtzy.ai, chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu thiết bị/mạng, Dữ liệu âm thanh/hình ảnh, Dữ liệu liên hệ, Dữ liệu danh tính, Dữ liệu tài chính, Dữ liệu giao dịch, Nội dung người dùng, và Dữ liệu vị trí chung tùy thuộc vào dịch vụ hoặc chức năng cụ thể bạn đang truy cập. Bạn có thể tương tác với nhân vật, duyệt nội dung, khởi tạo giao dịch mua, hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thông tin cá nhân này được sử dụng cho các hoạt động thiết yếu như đăng nhập tài khoản, xác minh độ tuổi, hiển thị nội dung, chức năng trò chuyện AI, kiểm duyệt, và hiệu suất hệ thống. Chúng tôi cũng dựa vào thông tin này cho các lợi ích hợp pháp, bao gồm:
- Đảm bảo tính toàn vẹn kỹ thuật và bảo mật của hệ thống chúng tôi.
- Hiểu hành vi người dùng và cải thiện khả năng sử dụng và trải nghiệm trang web thông qua phân tích.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này cho Mục đích thương mại, chẳng hạn như quảng bá dịch vụ hoặc tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Flirtzy.ai.
Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
Chúng tôi và các đối tác bên thứ ba được ủy quyền sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để thu thập Dữ liệu thiết bị/mạng, Dữ liệu danh tính, Dữ liệu giao dịch, và Nội dung người dùng. Những dữ liệu này có thể được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Các công nghệ này giúp chúng tôi phục vụ bạn tốt hơn theo những cách sau:
- Thiết yếu: Duy trì phiên người dùng và đảm bảo chức năng cốt lõi.
- Chức năng: Ghi nhớ tùy chọn người dùng, chẳng hạn như phiên đăng nhập hoặc bộ lọc trò chuyện.
- Phân tích: Theo dõi việc sử dụng trang, luồng khách truy cập, và tối ưu hóa hiệu suất trang web.
- Marketing/Nhắm mục tiêu lại: Cung cấp quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hành vi của bạn trên các trang web.
Chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google Tag Manager để hiểu cách người dùng tương tác với dịch vụ của chúng tôi. Các công cụ này có thể thu thập thông tin như: trang đã truy cập, lượt nhấp, thời lượng phiên, địa chỉ IP, loại thiết bị, ngôn ngữ, vị trí, chi tiết trình duyệt, độ tuổi, giới tính, và trang web giới thiệu. Các công cụ này cũng có thể được dùng cho nhắm mục tiêu quảng cáo hoặc tiếp thị lại. Tìm hiểu thêm trên trang chính thức của họ:
Bạn có thể kiểm soát cookie và công nghệ theo dõi thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ bên thứ ba. Vui lòng tham khảo phần "Quyền & Lựa chọn của bạn" trong chính sách này để biết thêm chi tiết.
Ứng dụng di động
Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động Flirtzy, chúng tôi có thể thu thập và sử dụng Dữ liệu thiết bị/mạng, Dữ liệu âm thanh/hình ảnh, Dữ liệu liên hệ, Dữ liệu danh tính, Dữ liệu tài chính, Dữ liệu giao dịch, Nội dung người dùng, và Dữ liệu vị trí chung, tùy thuộc vào tương tác của bạn. Dữ liệu này được sử dụng để:
- Tùy chỉnh trải nghiệm ứng dụng di động dựa trên thiết bị của bạn.
- Kích hoạt các tính năng trò chuyện và tương tác AI.
- Hỗ trợ tạo lập và điều hướng các nhân vật tùy chỉnh của bạn.
- Truy cập và quản lý tài khoản của bạn.
Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này cho Mục đích thương mại, chẳng hạn như cải thiện tính năng và cá nhân hóa.
Đăng ký tài khoản
Khi bạn đăng ký trên Flirtzy.ai, chúng tôi thu thập Dữ liệu danh tính, Dữ liệu liên hệ, và Nội dung người dùng (chẳng hạn như mô tả hồ sơ hoặc tên hiển thị). Nếu bạn tải lên hình ảnh hồ sơ, chúng tôi thu thập Dữ liệu âm thanh/hình ảnh. Dữ liệu tài chính có thể được thu thập cho mục đích thanh toán hoặc rút tiền.
Dữ liệu này được sử dụng để tạo, xác thực, và quản lý tài khoản của bạn, cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu, và hỗ trợ các hoạt động giao dịch. Chúng tôi có thể sử dụng Dữ liệu danh tính và liên hệ của bạn để cung cấp thông báo liên quan đến tài khoản và nội dung quảng cáo hạn chế.
Lưu ý: Chúng tôi không bán Dữ liệu tài chính của bạn hoặc sử dụng nó ngoài phạm vi được pháp luật cho phép. Flirtzy.ai và GLOBAL GAME SERVICES LTD xử lý dữ liệu thanh toán với mức độ bảo mật cao nhất và tuân thủ tất cả các quy định về bảo vệ dữ liệu và tài chính hiện hành tại Vương quốc Anh.
Nhân vật
Tạo lập
Khi bạn tạo một nhân vật bằng nền tảng Flirtzy.ai, chúng tôi thu thập Dữ liệu âm thanh/hình ảnh, Nội dung người dùng, và bất kỳ Thông tin cá nhân nào được nhúng trong đầu vào nhân vật của bạn. Điều này bao gồm hình ảnh hồ sơ, mô tả nhân vật, tên, và tiểu sử.
Thông tin này được sử dụng để xây dựng, lưu trữ, và duy trì danh tính và hành vi của nhân vật của bạn. Nếu nhân vật của bạn được thiết kế để người khác có thể khám phá, chúng tôi cũng có thể cung cấp một phần dữ liệu này thông qua chức năng tìm kiếm hoặc duyệt. Ngoài ra, chúng tôi có thể sử dụng Nội dung người dùng như vậy:
- để cải thiện và huấn luyện các mô hình AI của chúng tôi (không liên kết đến người dùng cụ thể),
- để hỗ trợ hệ thống kiểm duyệt và an toàn, và
- cho phân tích nội bộ và phát triển nền tảng.
Trò chuyện
Khi bạn tham gia trò chuyện với nhân vật, chúng tôi thu thập Dữ liệu thiết bị/mạng và Nội dung người dùng, bao gồm bất kỳ Thông tin cá nhân nào được chia sẻ trong tin nhắn của bạn.
Thông tin này được sử dụng để:
- tạo điều kiện và cá nhân hóa trải nghiệm trò chuyện AI của bạn,
- giám sát việc tuân thủ Quy tắc cộng đồng của chúng tôi,
- huấn luyện và cải thiện mô hình trò chuyện, và
- hỗ trợ các công cụ an toàn, tin cậy, và hỗ trợ trên nền tảng.
Giao dịch mua và giao dịch
Chúng tôi thu thập Dữ liệu giao dịch, Dữ liệu danh tính, Dữ liệu tài chính, và Dữ liệu liên hệ khi bạn:
- Mua gói thành viên hoặc đăng ký cao cấp,
- Mua tín dụng, Flirtzy Coin, Kim cương, hoặc hạn mức tin nhắn, hoặc
- Yêu cầu hoàn tiền, hoặc khởi tạo bất kỳ giao dịch tiền tệ nào.
Chúng tôi không lưu trữ Dữ liệu tài chính của bạn. Tất cả các khoản thanh toán được xử lý an toàn thông qua các nhà cung cấp bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi giữ lại metadata liên quan như lịch sử giao dịch, mã đơn hàng, tiền tệ, số tiền, quốc gia thanh toán (nếu được cung cấp), và trạng thái thanh toán cho mục đích lưu trữ hồ sơ, ngăn chặn gian lận, hỗ trợ, và thực hiện.
Blog
Khi bạn truy cập Blog của Flirtzy, chúng tôi thu thập Dữ liệu thiết bị/mạng cho mục đích phân tích và hiệu suất. Khi bạn đăng ký nhận cập nhật hoặc email marketing, chúng tôi thu thập Dữ liệu liên hệ và Dữ liệu danh tính để quản lý tùy chọn liên lạc của bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin này để:
- Gửi bản tin email hoặc thông báo blog,
- Đo lường mức độ tương tác thông qua theo dõi mở email và nhấp chuột, và
- Tinh chỉnh nội dung hoặc chiến dịch trong tương lai.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn liên hệ với Flirtzy.ai qua email, biểu mẫu liên hệ trên trang, hoặc các nền tảng mạng xã hội, chúng tôi thu thập:
- Dữ liệu liên hệ
- Dữ liệu thiết bị/mạng
- Nội dung người dùng (tức là tin nhắn của bạn), và
- Bất kỳ Thông tin cá nhân nào có trong nội dung bạn gửi.
Thông tin này được sử dụng để phản hồi yêu cầu của bạn và cung cấp hỗ trợ. Đối với các trường hợp nghiêm trọng hơn hoặc được chuyển lên cấp cao hơn, chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu này như một phần của hồ sơ hỗ trợ khách hàng và theo dõi kiểm duyệt hoặc tuân thủ.
Mạng xã hội và bài đăng công khai
Nếu bạn đăng nhập vào Flirtzy.ai thông qua các dịch vụ bên thứ ba như Discord, Apple, Google, hoặc Line, chúng tôi có thể nhận Dữ liệu danh tính hạn chế như tên hiển thị, hình ảnh hồ sơ, hoặc email của bạn (dựa trên quyền hạn của bạn).
Nội dung bạn đăng công khai, chẳng hạn như tiểu sử nhân vật, hoạt động bảng tin, hoặc trả lời, có thể trở nên hiển thị với người khác trên nền tảng. Bạn chịu trách nhiệm về nội dung bạn chọn công khai. Chúng tôi cũng có thể sử dụng nội dung công khai (ví dụ: bình luận hoặc đề cập đến Flirtzy.ai) từ các nền tảng khác cho mục đích marketing hoặc kiểm duyệt.
7. Mục đích sử dụng
Mục đích kinh doanh
Ngoài các mục đích sử dụng cụ thể được nêu chi tiết trong các phần trước, chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh chung sau ("Mục đích kinh doanh") liên quan đến việc vận hành và cải thiện Flirtzy.ai:
Vận hành dịch vụ của chúng tôi và thực hiện nghĩa vụ
Chúng tôi sử dụng bất kỳ Thông tin cá nhân nào đã thu thập khi cần thiết để vận hành nền tảng Flirtzy.ai và thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn — chẳng hạn như cung cấp tính năng, dịch vụ, và nội dung bạn yêu cầu hoặc tương tác.
Quy trình nội bộ và cải thiện dịch vụ
Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin cá nhân để:
- Huấn luyện và cải thiện hệ thống và mô hình AI của chúng tôi
- Hiểu các mẫu sử dụng và tương tác của người dùng với các tính năng
- Giám sát hiệu suất và chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và duy trì tính ổn định của dịch vụ
- Phân tích nhật ký và metadata để tối ưu hóa độ tin cậy và bảo mật nền tảng
Phân tích
Chúng tôi có thể phân tích Thông tin cá nhân để rút ra những thông tin chi tiết tổng hợp, chẳng hạn như:
- Tính năng nào phổ biến nhất trên các phân khúc người dùng
- Loại nhân vật nào được tương tác nhiều nhất
- Chỉ số hoạt động và hiệu suất tổng thể của trang
Những phân tích này không tập trung vào từng người dùng cụ thể mà thay vào đó hỗ trợ cải thiện cho nhóm người dùng rộng hơn.
Tuân thủ, An toàn & Lợi ích công cộng
Chúng tôi có thể sử dụng Thông tin cá nhân mà không cần thông báo hoặc đồng ý thêm khi được yêu cầu bởi pháp luật, quy định, hoặc cơ quan công quyền. Điều này bao gồm:
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
- Bảo vệ lợi ích thiết yếu hoặc sự an toàn của người dùng
- Tiết lộ cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, khi được pháp luật yêu cầu
Sự kiện doanh nghiệp
Trong trường hợp chuyển đổi kinh doanh — chẳng hạn như sáp nhập, mua lại, tái cấu trúc, hoặc bán tài sản — Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao hoặc chia sẻ như một phần của giao dịch đó theo luật hiện hành và Chính sách này.
Mục đích sử dụng khác
Nếu chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân theo cách không được mô tả trong Chính sách này, các nguyên tắc của Chính sách này (chẳng hạn như quyền và lựa chọn của bạn) vẫn được áp dụng, trừ khi có quy định khác tại thời điểm thu thập.
Mục đích thương mại
Chúng tôi và một số bên thứ ba được chọn có thể sử dụng Thông tin cá nhân để hỗ trợ lợi ích thương mại hoặc kinh tế của chúng tôi ("Mục đích thương mại"), phù hợp với quyền của người dùng và luật hiện hành.
Marketing trực tuyến
Trên các nền tảng di động, chúng tôi có thể sử dụng các đối tác quảng cáo bên thứ ba để cung cấp quảng cáo dựa trên sở thích. Các bên thứ ba này có thể:
- Sử dụng SDK trong ứng dụng để thu thập dữ liệu như địa chỉ IP, ID duy nhất, hệ điều hành thiết bị, v.v.
- Theo dõi tần suất người dùng xem và tương tác với quảng cáo
- Đo lường hiệu quả chiến dịch và hành động chuyển đổi
- Xây dựng hồ sơ quảng cáo ẩn danh dựa trên hành vi trên các nền tảng và phiên khác nhau
Bạn có thể kiểm soát cách các quảng cáo này được cá nhân hóa và cung cấp bằng cách sử dụng cài đặt quyền riêng tư của thiết bị di động hoặc công cụ được cung cấp trong phần "Quyền và Lựa chọn của bạn".
Để hỏi về các nhà cung cấp công nghệ quảng cáo hoặc marketing cụ thể mà chúng tôi hợp tác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
Thông tin liên lạc marketing
Chúng tôi có thể gửi email marketing hoặc thông báo trong ứng dụng cho người dùng, theo luật hiện hành. Những thông tin liên lạc này có thể được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu hồ sơ hoặc hoạt động của bạn (ví dụ: nhân vật bạn đã thích hoặc trò chuyện gần đây). Bạn có thể từ chối các thông tin liên lạc này bất cứ lúc nào.
8. Chia sẻ dữ liệu
Thông tin chúng tôi thu thập có thể được chia sẻ với nhiều bên khác nhau tùy thuộc vào mục đích và ngữ cảnh. Dưới đây là các loại người nhận và tình huống mà việc chia sẻ có thể xảy ra:
Nhà cung cấp và đối tác dịch vụ
Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân với nhà cung cấp, bên xử lý phụ, và đối tác dịch vụ thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi. Điều này bao gồm nhà cung cấp:
- Lưu trữ và hạ tầng
- Dịch vụ phân tích
- Công cụ hỗ trợ khách hàng
- Hạ tầng và bảo trì mô hình AI
- Xác minh độ tuổi
Chúng tôi yêu cầu các thực thể này bảo vệ Thông tin cá nhân theo luật hiện hành và các thỏa thuận.
Sự kiện doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, bán tài sản, tái cơ cấu, hoặc giao dịch tương tự, Thông tin cá nhân của bạn có thể được chia sẻ hoặc chuyển giao như một phần của quy trình thẩm định hoặc việc chuyển giao kinh doanh.
Các công ty liên kết
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với công ty mẹ của chúng tôi, GLOBAL GAME SERVICES LTD (Vương quốc Anh), và các thực thể liên kết, để hỗ trợ quản trị nội bộ, dịch vụ chung, hoặc hoạt động kinh doanh nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn.
Tiết lộ theo pháp luật
Chúng tôi có thể truy cập, sử dụng, lưu giữ, hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi tin rằng việc này là cần thiết để:
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc phản hồi các yêu cầu hợp pháp
- Ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, lạm dụng, hoặc hoạt động phi pháp
- Bảo vệ quyền, tài sản, hoặc sự an toàn của Flirtzy.ai, người dùng, hoặc công chúng
- Thực thi Điều khoản sử dụng hoặc Quy tắc cộng đồng của chúng tôi
9. Quyền & Lựa chọn của bạn
Quyền của bạn
Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có quyền theo luật bảo vệ dữ liệu để truy cập, sửa, xóa, hoặc hạn chế một số cách sử dụng Thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với chúng tôi tại: [email protected].
Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể không kiểm soát tất cả dữ liệu (ví dụ: dữ liệu được xử lý bởi dịch vụ bên thứ ba). Trong những trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ trực tiếp với bên thứ ba đó.
Yêu cầu xác minh
Để giúp bảo vệ quyền riêng tư của bạn và ngăn chặn truy cập gian lận, chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi các yêu cầu về quyền. Điều này có thể bao gồm việc xác nhận quyền truy cập vào email của bạn hoặc yêu cầu thông tin nhận dạng khác. Nếu một đại diện được ủy quyền gửi yêu cầu thay mặt bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng về sự ủy quyền đó.
Lựa chọn của bạn
- Cập nhật thông tin của bạn: Để thay đổi thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected].
- Đóng tài khoản: Để yêu cầu xóa tài khoản, hãy gửi email cho chúng tôi. Các tài khoản không hoạt động hoặc không thể liên hệ được cũng có thể bị xóa.
- Rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách đóng tài khoản của bạn khi cần thiết.
- Email marketing: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email quảng cáo qua các liên kết trong những email đó.
- Cookie & Theo dõi: Sử dụng cài đặt trình duyệt của bạn để tắt cookie. Để từ chối việc thu thập dữ liệu của Google, hãy truy cập Từ chối Google Analytics.
- Không theo dõi: Hiện tại, Dịch vụ của chúng tôi không hỗ trợ tín hiệu Không theo dõi của trình duyệt. Các công cụ bên thứ ba có thể vẫn tiếp tục theo dõi hoạt động của bạn.
10. Bảo mật
Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ hợp lý về mặt thương mại để bảo vệ Thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, hoặc lạm dụng. Những biện pháp này bao gồm kiểm soát bảo mật vật lý, kỹ thuật, và hành chính.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được đảm bảo an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo hoặc bảo hành sự an toàn tuyệt đối của nó.
11. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ Thông tin cá nhân trong thời gian hợp lý cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của luật hiện hành. Thời gian lưu giữ có thể thay đổi tùy theo ngữ cảnh. Chúng tôi xem xét các yếu tố sau khi xác định thời gian lưu giữ:
- Nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu theo luật định
- Thực hành tốt nhất trong ngành và nhu cầu vận hành
- Mục đích sử dụng và tính liên quan trong tương lai
- Rủi ro tiềm ẩn đối với quyền riêng tư cá nhân
- Hạn chế của hệ thống CNTT và giới hạn lưu trữ
- Chi phí lưu giữ so với việc xóa
Khi phù hợp, chúng tôi có thể giả danh hoặc ẩn danh dữ liệu được lưu giữ để sử dụng lâu dài.
12. Liên kết đến trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba
Chính sách quyền riêng tư này chỉ áp dụng cho flirtzy.ai và các dịch vụ chúng tôi trực tiếp cung cấp. Dịch vụ của chúng tôi có thể bao gồm các liên kết đến trang web hoặc ứng dụng bên thứ ba không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của chúng tôi. Các dịch vụ bên ngoài này có các thực hành và chính sách quyền riêng tư riêng của họ.
Chúng tôi không xác nhận hoặc chịu trách nhiệm về nội dung bên thứ ba hoặc hành vi quyền riêng tư của họ. Chúng tôi khuyến nghị xem xét các chính sách quyền riêng tư của những dịch vụ đó trước khi chia sẻ bất kỳ Thông tin cá nhân nào với họ.
13. Chuyển giao quốc tế
Flirtzy.ai được vận hành bởi GLOBAL GAME SERVICES LTD (Vương quốc Anh), đăng ký tại 124 City Road, London, EC1V 2NX, Vương quốc Anh. Một số hệ thống và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi đặt trụ sở ngoài khu vực pháp lý địa phương của bạn, bao gồm tại Hoa Kỳ và các khu vực khác.
Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn hiểu và đồng ý rằng Thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao, xử lý, và lưu trữ tại các quốc gia nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với quốc gia của bạn. Chúng tôi triển khai các biện pháp bảo vệ phù hợp theo yêu cầu của luật hiện hành để bảo vệ thông tin đó trong quá trình chuyển giao xuyên biên giới.
14. Thay đổi đối với Chính sách của chúng tôi
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Các thay đổi sẽ được đăng trên trang này, và việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào sẽ cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã sửa đổi.
Vui lòng xem lại Chính sách này thường xuyên để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
15. Quyền dữ liệu theo khu vực
Quyền riêng tư của bạn tại Nevada
Theo luật Nevada (NRS 603A.300 và các điều khoản tiếp theo), cư dân Nevada có thể yêu cầu thông tin cá nhân của họ không được bán. Để gửi yêu cầu, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các yêu cầu như vậy.
Quyền riêng tư của bạn tại California
Cư dân California theo Mục 1798.83 của Bộ luật Dân sự California có thể yêu cầu thông tin một lần mỗi năm liên quan đến:
- Những loại Thông tin cá nhân nào chúng tôi đã tiết lộ cho bên thứ ba để marketing trực tiếp
- Tên và địa chỉ của các bên thứ ba đó
Để gửi yêu cầu như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].