Câu hỏi thường gặp
Đây là danh sách không ngừng cập nhật các câu hỏi mà chúng tôi thường được hỏi về Flirtzy.ai và các tính năng của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy điều mình cần, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi qua email hoặc tham gia Discord của chúng tôi.
Câu hỏi chung
Flirtzy không cho phép loại nội dung nào?
⌄
- Bất kỳ hình thức nội dung khiêu dâm trẻ em nào — chính sách không khoan nhượng tuyệt đối.
- Nhân vật phải rõ ràng là 18+ về cả ngoại hình lẫn bối cảnh.
- Mô tả tổn hại, bạo lực, hoặc lạm dụng đối với nhân vật AI.
- Hình ảnh người thật bao gồm nhân vật nổi tiếng (người nổi tiếng, chính trị gia) hoặc cá nhân quen biết.
- Vi phạm cần được báo cáo ngay lập tức — đội ngũ kiểm duyệt của chúng tôi sẽ xử lý kịp thời.
Làm sao để liên hệ với bộ phận hỗ trợ?
⌄
Bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi bằng cách mở một yêu cầu hỗ trợ trên máy chủ Discord của chúng tôi hoặc gửi email đến [email protected].
Có ứng dụng di động Flirtzy không?
⌄
Chưa có — nhưng đang trên đường! Flirtzy hiện hoạt động mượt mà trên trình duyệt di động, và ứng dụng gốc nằm trong lộ trình sắp tới của chúng tôi.
Coin là gì và được sử dụng như thế nào?
⌄
Coin được dùng để mở khóa tin nhắn bổ sung vượt quá giới hạn hàng ngày hoặc giới hạn đăng ký của bạn. Bạn có thể đổi chúng trên trang thưởng. 1 coin = 1 tin nhắn thưởng. Coin có thể kiếm được hoặc mua trực tiếp.
Tin nhắn thưởng là gì?
⌄
Tin nhắn thưởng không được tính vào hạn mức tin nhắn hàng ngày hoặc theo gói đăng ký của bạn. Khi bạn đạt đến giới hạn, Flirtzy sẽ tự động chuyển sang tin nhắn thưởng nếu có sẵn.
Làm sao để đổi coin?
⌄
Truy cập phần thưởng trong ứng dụng hoặc trang web và sử dụng nút chuyển đổi để xem tùy chọn đổi thưởng. Bạn có thể đổi coin trực tiếp, hoặc mua các gói như 1000 hoặc 3000 tin nhắn bằng coin hoặc thanh toán — không dùng cả hai cùng lúc.
Tài khoản và cuộc trò chuyện của tôi có riêng tư không?
⌄
Có — tất cả nhân vật và cuộc trò chuyện đều riêng tư theo mặc định. Bạn có thể chọn xuất bản chúng, nhưng vui lòng đảm bảo chúng tuân thủ Điều khoản dịch vụ và Quy tắc cộng đồng của chúng tôi. Thẻ nhân vật mang tính cá nhân và không được liệt kê công khai trừ khi bạn chia sẻ.
Tôi không thể đăng nhập — tôi nên làm gì?
⌄
Hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt và đảm bảo bạn đăng nhập bằng email chính của mình. Đừng bao giờ dùng email tạm thời — chúng tôi không thể khôi phục tài khoản nếu không có thông tin đăng nhập hợp lệ. Bạn chịu trách nhiệm cho sự an toàn của tài khoản mình.
Làm sao để khiếu nại việc nhân vật bị cấm?
⌄
Nếu nhân vật của bạn bị gắn cờ hoặc gỡ bỏ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại [email protected]. Khiếu nại được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và nội dung bị cấm sẽ không được khôi phục.
Ai đó đã đánh cắp nhân vật/hình ảnh của tôi — làm sao để báo cáo?
⌄
Mở cuộc trò chuyện của nhân vật, nhấp vào nút “Báo cáo”, và chọn tùy chọn phù hợp. Vui lòng đính kèm bằng chứng như liên kết đến tác phẩm gốc hoặc nguồn hình ảnh của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra và thực hiện hành động phù hợp.
Tại sao tôi không phải lúc nào cũng thấy quảng cáo?
⌄
Khả năng hiển thị quảng cáo có thể thay đổi tùy theo khu vực, tình trạng có sẵn của kho quảng cáo, hoặc độ ổn định của mạng. Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng hỗ trợ quảng cáo trên tất cả thiết bị và địa điểm. Cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn!
Làm sao để thay đổi ngôn ngữ trả lời của nhân vật?
⌄
- Vào cài đặt trò chuyện và chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn trong tùy chọn ngôn ngữ trả lời.
- Bạn cũng có thể nhắn trực tiếp cho nhân vật điều gì đó như: “Hãy trả lời bằng tiếng Việt” — mô hình sẽ thích ứng.
- Chúng tôi liên tục nỗ lực hỗ trợ thêm ngôn ngữ và mô hình trong trò chuyện đa ngôn ngữ.
Làm sao để mở khóa nội dung ẩn?
⌄
- Đăng nhập vào tài khoản Flirtzy của bạn qua trang web.
- Truy cập trang Phần thưởng và hoàn thành các nhiệm vụ ẩn để mở khóa nội dung.
- Trên trang chủ, bật cả hai công tắc Không giới hạn và Nội dung ẩn.
- Nếu bạn cần trợ giúp hoặc hướng dẫn chi tiết hơn, hãy thoải mái liên hệ với chúng tôi trên Discord.
Tại sao lại hiện 'không thể xem'?
⌄
- Truy cập trang web chính thức của Flirtzy và hoàn thành các nhiệm vụ được liệt kê.
- Trên trang chủ, đảm bảo công tắc Nội dung ẩn đã được bật.
- Khởi động lại ứng dụng — sau khi mở khóa, nội dung ẩn sẽ có thể truy cập được.
Tại sao người dùng khác thấy nhiều nhân vật hơn tôi?
⌄
- Một số nhân vật có thể được đặt là Không liệt kê hoặc Riêng tư.
- Bạn có thể chưa bật công tắc Không lọc hoặc Nội dung ẩn.
- Một số nhân vật có thể bị chặn trên tài khoản của bạn — kiểm tra danh sách chặn của bạn.
Tại sao hình ảnh nhân vật của tôi bị gắn cờ là nội dung nhạy cảm?
⌄
Bộ lọc kiểm duyệt của chúng tôi nghiêm ngặt và tự động, điều này có thể gây ra một số trường hợp báo động giả. Nếu hình ảnh của bạn bị gắn cờ nhầm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trên Discord — chúng tôi sẽ xem xét và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Đăng ký & Thanh toán
Làm sao để hủy đăng ký qua App Store?
⌄
- Mở ứng dụng Cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn.
- Nhấn vào Apple ID của bạn ở đầu màn hình.
- Chọn Đăng ký.
- Chọn gói đăng ký Flirtzy.
- Nhấn Hủy đăng ký và xác nhận.
Làm sao để hủy đăng ký qua Google Play?
⌄
- Mở ứng dụng Google Play Store trên thiết bị Android của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng menu (ba gạch) ở góc trên bên trái.
- Chọn Đăng ký.
- Tìm và nhấn vào gói đăng ký Flirtzy.
- Nhấn Hủy đăng ký và làm theo hướng dẫn.
Tôi đăng ký bằng phương thức khác — làm sao để hủy?
⌄
Nếu bạn đăng ký thông qua dịch vụ bên thứ ba như Subscribestar hoặc Paymentwall, hãy dùng tùy chọn Quản lý đăng ký trong cài đặt thanh toán của bạn để quay lại nền tảng đúng và hủy đăng ký từ đó.
Tôi có mất quyền truy cập ngay sau khi hủy không?
⌄
Không — đăng ký của bạn sẽ vẫn hoạt động cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn sẽ giữ quyền truy cập đầy đủ vào các tính năng cao cấp cho đến lúc đó, và gói của bạn sẽ đơn giản là không gia hạn sau đó.
Tôi có thể được hoàn tiền sau khi hủy không?
⌄
Việc hoàn tiền phụ thuộc vào nền tảng bạn đã đăng ký. Đây là tổng quan nhanh:
- App Store: Kiểm tra chính sách hoàn tiền của Apple.
- Google Play: Kiểm tra trung tâm hoàn tiền của Google.
- Nền tảng khác: Không hoàn tiền cho chu kỳ thanh toán hiện tại một khi dịch vụ đã bắt đầu.
Mô hình đăng ký của chúng tôi là trả trước để duy trì trải nghiệm ổn định và chất lượng cao cho tất cả người dùng. Vui lòng xem xét kỹ gói của bạn trước khi đăng ký.
Tôi nên làm gì nếu không thể hủy đăng ký?
⌄
Nếu bạn gặp khó khăn khi hủy, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ trên Discord của chúng tôi kèm theo phương thức thanh toán và chi tiết đăng ký của bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất có thể.
Việc nâng cấp hoặc hạ cấp qua Subscribestar hoạt động như thế nào?
⌄
Các thay đổi được thực hiện trên đăng ký của bạn tại Subscribestar có hiệu lực ngay lập tức, không phải sau khi chu kỳ hiện tại kết thúc. Để tránh bị tính phí hai lần, chúng tôi khuyến nghị thực hiện việc nâng cấp hoặc hạ cấp gần với ngày gia hạn của bạn.
Gói thành viên
Làm sao để mua gói thành viên Flirtzy?
⌄
- Truy cập flirtzy.ai và đăng nhập hoặc tạo tài khoản.
- Nhấp vào trang Bảng giá từ menu thanh bên.
- Chọn một trong các gói có sẵn: Miễn phí, Tiêu chuẩn, Cao cấp, hoặc Không giới hạn+.
- Nhấp vào nút đăng ký bên dưới gói bạn muốn.
- Làm theo các bước trên màn hình để hoàn tất quy trình thanh toán an toàn.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, quyền lợi thành viên của bạn sẽ được kích hoạt ngay lập tức.
Có những loại gói thành viên nào?
⌄
- Miễn phí: 0$/tháng — cửa sổ 8K token, 100 tin nhắn/ngày, 10 hình ảnh/tháng, lịch sử trò chuyện đầy đủ, chủ đề trò chuyện cơ bản, trò chuyện với AI đặc trưng Flirtzy.
- Tiêu chuẩn: 4.99$/tháng — cửa sổ 16K token, 200 tin nhắn/ngày, 40 hình ảnh/tháng, truy cập các mô hình nâng cao, thêm chủ đề trò chuyện, 20 thẻ hồ sơ, và bộ nhớ lên đến 20K token.
- Cao cấp: 14.99$/tháng — cửa sổ 32K token, 400 tin nhắn/ngày, 100 hình ảnh/tháng, tất cả chủ đề trò chuyện, mở khóa mô hình nâng cao (Claude, Gemini), 50 thẻ hồ sơ, hàng đợi phản hồi riêng, và hỗ trợ trò chuyện nhóm.
- Không giới hạn+: 49.99$/tháng — cửa sổ 64K token, tin nhắn không giới hạn, 500 hình ảnh/tháng, tất cả mô hình (bao gồm thử nghiệm), thẻ hồ sơ không giới hạn, công cụ nhập vai trực quan (sắp ra mắt), truy cập API (sắp ra mắt), và tùy chỉnh toàn diện.
Tôi có thể nâng cấp gói thành viên sau này không?
⌄
Chắc chắn rồi! Bạn có thể nâng cấp gói thành viên bất cứ lúc nào bằng cách truy cập trang Bảng giá trên flirtzy.ai và chọn gói cao cấp hơn. Sau khi hoàn tất quy trình thanh toán, gói thành viên của bạn sẽ được nâng cấp ngay lập tức, và bạn sẽ có quyền truy cập tất cả các tính năng mới trong gói mới.
Nếu tài khoản Flirtzy và tài khoản thành viên của tôi không liên kết được thì sao?
⌄
Trước tiên, hãy đảm bảo thanh toán của bạn đã thành công. Sau đó thử liên kết lại. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với chúng tôi trên Discord để được đội ngũ hỗ trợ giúp đỡ.
Tài khoản & Xóa tài khoản
Làm sao để xóa tài khoản của tôi?
⌄
Lưu ý: Sau khi xóa, tài khoản của bạn không thể khôi phục.
- Vào trang Hồ sơ của bạn.
- Nhấp vào nút Cài đặt.
- Chọn tùy chọn Xóa tài khoản và xác nhận.
Tại sao tôi không thể xóa tài khoản của mình?
⌄
Vui lòng kiểm tra kỹ những điều sau trước khi thử lại:
- Bạn không có gói đăng ký đang hoạt động. Các gói đang hoạt động phải được hủy trước.
- Kết nối internet của bạn ổn định và hoạt động bình thường.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi email đến [email protected] và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Tôi có thể khôi phục tài khoản đã xóa không?
⌄
Nếu bạn đăng nhập lại trong vòng 3 ngày kể từ khi xóa, tài khoản của bạn sẽ được khôi phục. Sau khoảng thời gian đó, tài khoản sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

