นโยบายการร้องเรียน

อัปเดตล่าสุด: 8 กุมภาพันธ์ 2025

ที่ Flirtzy.ai เราให้ความสำคัญกับชุมชนของเราและถือว่าความกังวลของผู้ใช้ทุกคนเป็นเรื่องจริงจัง นโยบายการร้องเรียนนี้อธิบายขั้นตอนและมาตรฐานที่เราปฏิบัติตามเพื่อให้แน่ใจว่าทุกปัญหาได้รับการจัดการอย่างมืออาชีพ ให้ความเคารพ และรวดเร็ว เป้าหมายของเราคือการแก้ไขข้อร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาความโปร่งใสและความลับ

วิธียื่นข้อร้องเรียน

• คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการของเรา รวมถึง Discord (ลิงก์อยู่ในหน้าติดต่อเรา)
• หรือคุณสามารถส่งอีเมลข้อร้องเรียนของคุณโดยตรงไปยังทีมสนับสนุนของเราที่:
  [email protected]

สิ่งที่ควรระบุในข้อร้องเรียนของคุณ

• คำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความกังวลหรือข้อร้องเรียนของคุณ
• หลักฐานหรือภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องซึ่งสนับสนุนกรณีของคุณ
• ข้อมูลติดต่อของคุณ (อีเมลหรือแท็ก Discord) สำหรับการติดตามผลที่จำเป็น

การรับทราบและการตอบกลับ

เมื่อเราได้รับข้อร้องเรียนของคุณ เราจะรับทราบภายใน 24 ชั่วโมง จากนั้นทีมของเราจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบภายในและมุ่งมั่นที่จะตอบกลับพร้อมแนวทางแก้ไขภายใน 7 วันทำการ หากต้องใช้เวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งความคืบหน้าให้คุณทราบ

การรักษาความลับและความสมบูรณ์

ข้อร้องเรียนทั้งหมดจะได้รับการจัดการด้วยความลับสูงสุด ตัวตนและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกแบ่งปันเฉพาะกับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการแก้ไขปัญหาเท่านั้น และจะไม่แบ่งปันกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเราที่:
[email protected]