Perguntas Frequentes
Esta é uma lista em constante evolução de perguntas que recebemos sobre Flirtzy.ai e nossos recursos. Se você não encontrar o que procura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por e-mail ou entrar no nosso Discord.
Perguntas Gerais
Que tipo de conteúdo o Flirtzy não permite?
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- Qualquer forma de pornografia infantil — política de tolerância zero.
- Os personagens precisam parecer claramente maiores de 18 anos, tanto na aparência quanto no contexto.
- Representações de dano, violência ou abuso contra personagens de IA.
- Imagens reais que incluam pessoas conhecidas (celebridades, políticos) ou pessoas conhecidas pessoalmente.
- Violações devem ser denunciadas imediatamente — nossa equipe de moderação vai tratar delas rapidamente.
Como posso entrar em contato com o suporte?
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Você pode falar diretamente conosco abrindo um ticket de suporte no nosso servidor do Discord ou enviando um e-mail para [email protected].
Existe um aplicativo móvel do Flirtzy?
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Ainda não — mas está a caminho! Por enquanto, o Flirtzy funciona perfeitamente em navegadores móveis, e os aplicativos nativos fazem parte do nosso roadmap.
O que são moedas e como elas são usadas?
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As moedas são usadas para desbloquear mensagens extras além do seu limite diário ou de assinatura. Você pode resgatá-las na página de bônus. 1 moeda = 1 mensagem bônus. As moedas podem ser ganhas ou compradas diretamente.
O que são mensagens bônus?
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As mensagens bônus não contam na sua cota diária ou de assinatura. Ao atingir seu limite, o Flirtzy muda automaticamente para mensagens bônus, caso estejam disponíveis.
Como resgato minhas moedas?
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Acesse a seção de bônus no aplicativo ou no site e use o alternador para ver as opções de resgate. Você pode resgatar moedas diretamente ou comprar pacotes de 1000 ou 3000 mensagens usando moedas ou pagamento — não ambos.
Minha conta e meus chats são privados?
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Sim — todos os personagens e chats são privados por padrão. Você pode optar por publicá-los, mas certifique-se de que estejam de acordo com nossos Termos de Serviço e Diretrizes da Comunidade. As fichas de personagem são pessoais e não são listadas publicamente, a menos que você as compartilhe.
Não consigo fazer login — o que devo fazer?
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Tente limpar o cache do seu navegador e certifique-se de estar logado com seu e-mail principal. Nunca use e-mails temporários — não conseguimos recuperar contas sem credenciais válidas. Você é responsável pela segurança da sua conta.
Como posso recorrer do banimento de um personagem?
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Se o seu personagem foi sinalizado ou removido, você pode entrar em contato conosco em [email protected]. Os recursos são analisados caso a caso, e o conteúdo removido não é restaurado.
Alguém roubou meu personagem/arte — como denuncio isso?
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Abra o chat do personagem, clique no botão "Denunciar" e selecione a opção adequada. Anexe uma prova, como um link para sua criação original ou a fonte da imagem. Vamos investigar e tomar as medidas necessárias.
Por que nem sempre vejo anúncios?
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A exibição de anúncios pode variar dependendo da sua região, da disponibilidade de inventário publicitário ou da estabilidade da rede. Estamos trabalhando para expandir o suporte a anúncios em todos os dispositivos e locais. Obrigado pela paciência!
Como posso mudar o idioma de resposta do personagem?
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- Vá até as configurações do chat e selecione seu idioma preferido na opção de idioma de resposta.
- Você também pode enviar uma mensagem direta ao personagem, tipo: "Por favor, responda em português" — o modelo vai se adaptar.
- Estamos sempre trabalhando para oferecer mais idiomas e modelos no chat multilíngue.
Como desbloqueio conteúdo oculto?
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- Faça login na sua conta do Flirtzy pelo site.
- Acesse a página de Recompensas e complete as tarefas ocultas para desbloquear conteúdo.
- Na página inicial, ative os alternadores de Ilimitado e Conteúdo Oculto.
- Se precisar de ajuda ou instruções mais detalhadas, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco no Discord.
Por que aparece "não é possível visualizar"?
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- Acesse o site oficial do Flirtzy e complete as tarefas listadas.
- Na página inicial, certifique-se de que o alternador de Conteúdo Oculto esteja ativado.
- Reinicie o aplicativo — depois de desbloqueado, o conteúdo oculto ficará acessível.
Por que outros usuários veem mais personagens do que eu?
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- Alguns personagens podem estar configurados como Não Listados ou Privados.
- Você pode não ter ativado os alternadores de Sem Filtro ou Conteúdo Oculto.
- Alguns personagens podem estar bloqueados na sua conta — confira sua lista de bloqueios.
Por que a imagem do meu personagem foi sinalizada como conteúdo sensível?
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Nossos filtros de moderação são rigorosos e automatizados, o que pode gerar falsos positivos. Se sua imagem foi sinalizada incorretamente, entre em contato conosco no Discord — vamos analisar e resolver o problema rapidamente.
Assinaturas e Pagamentos
Como cancelo minha assinatura pela App Store?
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- Abra o aplicativo Ajustes no seu iPhone ou iPad.
- Toque no seu ID Apple na parte superior da tela.
- Escolha Assinaturas.
- Selecione a assinatura do Flirtzy.
- Toque em Cancelar Assinatura e confirme.
Como cancelo minha assinatura pelo Google Play?
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- Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
- Toque no ícone de menu (três linhas) no canto superior esquerdo.
- Selecione Assinaturas.
- Encontre e toque na assinatura do Flirtzy.
- Toque em Cancelar Assinatura e siga as instruções.
Eu assinei por outro método — como cancelo?
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Se você assinou por meio de um serviço terceiro como Subscribestar ou Paymentwall, use a opção Gerenciar Assinatura nas suas configurações de cobrança para voltar à plataforma correta e cancelar sua assinatura por lá.
Vou perder o acesso imediatamente após cancelar?
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Não — sua assinatura permanecerá ativa até o final do ciclo de cobrança atual. Você manterá acesso total aos recursos premium até lá, e seu plano simplesmente não será renovado depois.
Posso obter reembolso depois de cancelar?
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Os reembolsos dependem da plataforma pela qual você assinou. Aqui vai um resumo rápido:
- App Store: confira a política de reembolso da Apple.
- Google Play: confira a central de reembolsos do Google.
- Outras plataformas: não são emitidos reembolsos para o período de cobrança atual depois que o serviço já foi iniciado.
Nosso modelo de assinatura é pré-pago para manter uma experiência estável e de alta qualidade para todos os usuários. Revise seu plano com atenção antes de assinar.
O que devo fazer se não conseguir cancelar minha assinatura?
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Se estiver com dificuldade para cancelar, entre em contato com nossa equipe de suporte no Discord com seu método de pagamento e os detalhes da sua assinatura. Vamos te ajudar o mais rápido possível.
Como funciona fazer upgrade ou downgrade pelo Subscribestar?
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As mudanças feitas na sua assinatura no Subscribestar entram em vigor imediatamente, e não apenas depois que seu ciclo atual terminar. Para evitar cobrança em dobro, recomendamos fazer upgrades ou downgrades perto da sua data de renovação.
Planos de Associação
Como compro uma associação do Flirtzy?
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- Acesse flirtzy.ai e faça login ou crie uma conta.
- Clique na página Preços no menu lateral.
- Escolha um dos planos disponíveis: Grátis, Standard, Premium ou Unlimited+.
- Clique no botão de assinar abaixo do plano que preferir.
- Siga as etapas na tela para concluir o pagamento com segurança.
- Assim que o pagamento for concluído, os benefícios da sua associação serão ativados instantaneamente.
Quais tipos de associação estão disponíveis?
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- Grátis: $0/mês — janela de 8 mil tokens, 100 mensagens/dia, 10 imagens/mês, histórico completo de chat, tema de chat básico, chat com a IA de assinatura do Flirtzy.
- Standard: $4,99/mês — janela de 16 mil tokens, 200 mensagens/dia, 40 imagens/mês, acesso a modelos avançados, temas de chat extras, 20 fichas de perfil e memória de até 20 mil tokens.
- Premium: $14,99/mês — janela de 32 mil tokens, 400 mensagens/dia, 100 imagens/mês, todos os temas de chat, desbloqueio de modelos avançados (Claude, Gemini), 50 fichas de perfil, fila de resposta dedicada e suporte a chat em grupo.
- Unlimited+: $49,99/mês — janela de 64 mil tokens, mensagens ilimitadas, 500 imagens/mês, todos os modelos (incluindo experimentais), fichas de perfil ilimitadas, ferramentas de roleplay visual (em breve), acesso à API (em breve) e opções completas de personalização.
Posso fazer upgrade da minha associação depois?
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Claro! Você pode fazer upgrade da sua associação a qualquer momento acessando a página Preços em flirtzy.ai e escolhendo um plano superior. Depois de concluir o pagamento, sua associação será atualizada instantaneamente, e você terá acesso a todos os novos recursos incluídos no seu novo plano.
E se minha conta do Flirtzy e minha conta de associação não vincularem?
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Primeiro, verifique se o seu pagamento foi bem-sucedido. Depois, tente vincular novamente. Se ainda assim não funcionar, entre em contato conosco no Discord para receber ajuda da nossa equipe de suporte.
Conta e Exclusão
Como posso excluir minha conta?
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Atenção: depois de excluída, sua conta não pode ser recuperada.
- Vá até a página do seu Perfil.
- Clique no botão Configurações.
- Selecione a opção Excluir Conta e confirme.
Por que não consigo excluir minha conta?
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Verifique o seguinte antes de tentar novamente:
- Você não pode ter uma assinatura ativa. Planos ativos precisam ser cancelados primeiro.
- Sua conexão com a internet precisa estar estável e funcionando.
Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] que vamos te ajudar.
Posso recuperar uma conta excluída?
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Se você fizer login novamente dentro de 3 dias após a exclusão, sua conta será restaurada. Depois desse período, ela é apagada permanentemente e não pode ser recuperada.

