FAQ
Voici une liste évolutive des questions qu'on nous pose sur Flirtzy.ai et nos fonctionnalités. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n'hésite pas à nous contacter par e-mail ou à rejoindre notre Discord.
Questions générales
Quel type de contenu Flirtzy n'autorise-t-il pas ?
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- Toute forme de pédopornographie — politique de tolérance zéro.
- Les personnages doivent clairement paraître 18 ans ou plus, tant par leur apparence que par le contexte.
- Les représentations de mal, de violence ou d'abus envers des personnages IA.
- Les images de personnes réelles, y compris des personnalités connues (célébrités, politiciens) ou des personnes que tu connais personnellement.
- Les infractions doivent être signalées immédiatement — notre équipe de modération les traitera rapidement.
Comment puis-je contacter le support ?
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Tu peux nous joindre directement en ouvrant un ticket sur notre serveur Discord ou en nous écrivant à [email protected].
Existe-t-il une appli mobile Flirtzy ?
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Pas encore — mais ça arrive ! Flirtzy fonctionne parfaitement dans les navigateurs mobiles pour l'instant, et les applis natives font partie de notre feuille de route à venir.
Que sont les pièces et comment sont-elles utilisées ?
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Les pièces servent à débloquer des messages supplémentaires au-delà de tes limites quotidiennes ou de ton abonnement. Tu peux les échanger sur la page bonus. 1 pièce = 1 message bonus. Les pièces peuvent être gagnées ou achetées directement.
Que sont les messages bonus ?
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Les messages bonus ne sont pas comptabilisés dans ton quota quotidien ou lié à ton abonnement. Une fois ta limite atteinte, Flirtzy bascule automatiquement sur les messages bonus s'ils sont disponibles.
Comment échanger mes pièces ?
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Rends-toi dans la section bonus de l'appli ou du site et utilise l'interrupteur pour voir les options d'échange. Tu peux échanger tes pièces directement, ou acheter des packs comme 1000 ou 3000 messages en utilisant soit des pièces, soit un paiement — pas les deux.
Mon compte et mes conversations sont-ils privés ?
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Oui — tous les personnages et conversations sont privés par défaut. Tu peux choisir de les publier, mais assure-toi qu'ils respectent nos Conditions d'utilisation et nos Règles de la communauté. Les fiches de personnage sont personnelles et ne sont pas listées publiquement sauf si tu choisis de les partager.
Je n'arrive pas à me connecter — que dois-je faire ?
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Essaie de vider le cache de ton navigateur et assure-toi d'être connecté avec ton e-mail principal. N'utilise jamais d'e-mails jetables — nous ne pouvons pas récupérer les comptes sans identifiants valides. Tu es responsable de la sécurité de ton compte.
Comment puis-je faire appel du bannissement d'un personnage ?
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Si ton personnage a été signalé ou supprimé, tu peux nous contacter à [email protected]. Les appels sont examinés au cas par cas et le contenu banni n'est pas restauré.
Quelqu'un a volé mon personnage/mon illustration — comment le signaler ?
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Ouvre la conversation du personnage, clique sur le bouton « Signaler » et sélectionne l'option appropriée. Merci de joindre une preuve, comme un lien vers ta création originale ou la source de l'image. Nous enquêterons et prendrons les mesures nécessaires.
Pourquoi ne vois-je pas toujours de publicités ?
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La visibilité des publicités peut varier selon ta région, la disponibilité de l'inventaire publicitaire ou la stabilité du réseau. Nous travaillons à étendre le support publicitaire sur tous les appareils et régions. Merci de ta patience !
Comment changer la langue de réponse du personnage ?
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- Va dans les paramètres de la conversation et sélectionne ta langue préférée dans l'option de langue de réponse.
- Tu peux aussi écrire directement à un personnage quelque chose comme : « Réponds en français » — le modèle s'adaptera.
- Nous travaillons continuellement à prendre en charge davantage de langues et de modèles pour les conversations multilingues.
Comment débloquer le contenu caché ?
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- Connecte-toi à ton compte Flirtzy via le site.
- Rends-toi sur la page Récompenses et termine les tâches cachées pour débloquer du contenu.
- Sur la page d'accueil, active les interrupteurs Illimité et Contenu caché.
- Si tu as besoin d'aide ou d'instructions plus détaillées, n'hésite pas à nous contacter sur Discord.
Pourquoi voit-on 'impossible d'afficher' ?
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- Rends-toi sur le site officiel Flirtzy et termine les tâches listées.
- Sur la page d'accueil, vérifie que l'interrupteur Contenu caché est activé.
- Redémarre l'appli — une fois débloqué, le contenu caché deviendra accessible.
Pourquoi d'autres utilisateurs voient-ils plus de personnages que moi ?
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- Certains personnages peuvent être réglés sur Non répertorié ou Privé.
- Tu n'as peut-être pas activé les interrupteurs Non filtré ou Contenu caché.
- Certains personnages peuvent être bloqués sur ton compte — vérifie ta liste de blocage.
Pourquoi l'image de mon personnage a-t-elle été signalée comme contenu sensible ?
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Nos filtres de modération sont stricts et automatisés, ce qui peut provoquer de faux positifs. Si ton image a été signalée par erreur, contacte-nous sur Discord — nous l'examinerons et résoudrons le problème rapidement.
Abonnements & Paiements
Comment annuler mon abonnement via l'App Store ?
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- Ouvre l'application Réglages sur ton iPhone ou iPad.
- Appuie sur ton identifiant Apple en haut de l'écran.
- Choisis Abonnements.
- Sélectionne l'abonnement Flirtzy.
- Appuie sur Résilier l'abonnement et confirme.
Comment annuler mon abonnement via Google Play ?
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- Ouvre l'application Google Play Store sur ton appareil Android.
- Appuie sur l'icône de menu (trois lignes) en haut à gauche.
- Sélectionne Abonnements.
- Trouve et appuie sur l'abonnement Flirtzy.
- Appuie sur Résilier l'abonnement et suis les instructions.
Je me suis abonné via une autre méthode — comment annuler ?
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Si tu t'es abonné via un service tiers comme Subscribestar ou Paymentwall, utilise l'option Gérer l'abonnement dans tes paramètres de facturation pour retourner sur la bonne plateforme et annuler ton abonnement depuis là-bas.
Vais-je perdre l'accès immédiatement après avoir annulé ?
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Non — ton abonnement restera actif jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Tu conserveras l'accès complet aux fonctionnalités premium jusque-là, et ton forfait ne se renouvellera simplement pas ensuite.
Puis-je obtenir un remboursement après avoir annulé ?
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Les remboursements dépendent de la plateforme via laquelle tu t'es abonné. Voici un aperçu rapide :
- App Store : consulte la politique de remboursement d'Apple.
- Google Play : consulte le centre de remboursement de Google.
- Autres plateformes : aucun remboursement n'est émis pour la période de facturation en cours une fois le service commencé.
Notre modèle d'abonnement est prépayé afin de maintenir une expérience stable et de haute qualité pour tous les utilisateurs. Merci d'examiner attentivement ton forfait avant de t'abonner.
Que faire si je n'arrive pas à annuler mon abonnement ?
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Si tu rencontres des difficultés pour annuler, contacte notre équipe support sur Discord avec ton mode de paiement et les détails de ton abonnement. Nous t'aiderons dès que possible.
Comment fonctionne la mise à niveau ou la rétrogradation via Subscribestar ?
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Les modifications apportées à ton abonnement sur Subscribestar prennent effet immédiatement, et non à la fin de ton cycle en cours. Pour éviter une double facturation, nous te recommandons d'effectuer les mises à niveau ou rétrogradations proches de ta date de renouvellement.
Formules d'adhésion
Comment acheter une adhésion Flirtzy ?
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- Rends-toi sur flirtzy.ai et connecte-toi ou crée un compte.
- Clique sur la page Tarifs dans le menu latéral.
- Choisis l'un des forfaits disponibles : Gratuit, Standard, Premium, ou Illimité+.
- Clique sur le bouton d'abonnement sous le forfait de ton choix.
- Suis les étapes à l'écran pour finaliser le paiement en toute sécurité.
- Une fois le paiement effectué, les avantages de ton adhésion seront activés instantanément.
Quels types d'adhésion sont disponibles ?
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- Gratuit : 0 $/mois — fenêtre de 8K tokens, 100 messages/jour, 10 images/mois, historique complet des conversations, thème de chat basique, discute avec l'IA signature Flirtzy.
- Standard : 4,99 $/mois — fenêtre de 16K tokens, 200 messages/jour, 40 images/mois, accès aux modèles avancés, thèmes de chat supplémentaires, 20 fiches profil, et mémoire allant jusqu'à 20K tokens.
- Premium : 14,99 $/mois — fenêtre de 32K tokens, 400 messages/jour, 100 images/mois, tous les thèmes de chat, déblocage des modèles avancés (Claude, Gemini), 50 fiches profil, file d'attente de réponse dédiée, et support du chat de groupe.
- Illimité+ : 49,99 $/mois — fenêtre de 64K tokens, messages illimités, 500 images/mois, tous les modèles (y compris expérimentaux), fiches profil illimitées, outils de jeu de rôle visuel (bientôt), accès API (bientôt disponible), et options de personnalisation complètes.
Puis-je passer à une formule supérieure plus tard ?
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Absolument ! Tu peux mettre à niveau ton adhésion à tout moment en te rendant sur la page Tarifs de flirtzy.ai et en sélectionnant un forfait supérieur. Une fois le paiement effectué, ton adhésion sera mise à niveau instantanément, et tu auras accès à toutes les nouvelles fonctionnalités incluses dans ton nouveau forfait.
Que faire si mes comptes Flirtzy et d'adhésion ne se lient pas ?
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Assure-toi d'abord que ton paiement a bien été effectué. Essaie ensuite de relier les comptes à nouveau. Si ça ne fonctionne toujours pas, contacte-nous sur Discord pour obtenir de l'aide de notre équipe support.
Compte & Suppression
Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Attention : une fois supprimé, ton compte ne peut pas être récupéré.
- Va sur ta page Profil.
- Clique sur le bouton Paramètres.
- Sélectionne l'option Supprimer le compte et confirme.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer mon compte ?
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Vérifie les points suivants avant de réessayer :
- Tu n'as pas d'abonnement actif. Les forfaits actifs doivent d'abord être annulés.
- Ta connexion internet est stable et fonctionnelle.
Si le problème persiste, écris-nous à [email protected] et nous t'aiderons.
Puis-je récupérer un compte supprimé ?
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Si tu te reconnectes dans les 3 jours suivant la suppression, ton compte sera restauré. Passé ce délai, il est définitivement effacé et ne peut pas être récupéré.

