Часто задаваемые вопросы
Это постоянно пополняемый список вопросов, которые нам задают о Flirtzy.ai и наших функциях. Если не нашёл того, что искал, свяжись с нами по email или заходи в наш Discord.
Общие вопросы
Какой контент запрещён на Flirtzy?
⌄
- Любые формы детской порнографии — политика нулевой терпимости.
- Персонажи должны выглядеть явно старше 18 лет как по внешности, так и по контексту.
- Изображения вреда, насилия или жестокого обращения по отношению к ИИ-персонажам.
- Реальные фотографии, включая известных личностей (знаменитостей, политиков) или лично знакомых людей.
- О нарушениях следует сообщать немедленно — наша команда модерации оперативно их рассмотрит.
Как связаться с поддержкой?
⌄
Ты можешь связаться с нами напрямую, открыв тикет поддержки на нашем сервере Discord или написав на [email protected].
Есть ли мобильное приложение Flirtzy?
⌄
Пока нет — но оно уже в пути! Сейчас Flirtzy отлично работает в мобильных браузерах, а нативные приложения — часть нашего будущего плана развития.
Что такое монеты и как они используются?
⌄
Монеты используются, чтобы разблокировать дополнительные сообщения сверх твоего дневного лимита или лимита подписки. Ты можешь обменять их на странице бонусов. 1 монета = 1 бонусное сообщение. Монеты можно заработать или купить напрямую.
Что такое бонусные сообщения?
⌄
Бонусные сообщения не учитываются в твоём дневном лимите или лимите по подписке. Как только ты достигаешь лимита, Flirtzy автоматически переключается на бонусные сообщения, если они доступны.
Как обменять монеты?
⌄
Перейди в раздел бонусов в приложении или на сайте и используй переключатель, чтобы увидеть варианты обмена. Ты можешь обменять монеты напрямую или купить пакеты, например, 1000 или 3000 сообщений, используя либо монеты, либо оплату — не оба варианта сразу.
Мои аккаунт и чаты приватны?
⌄
Да — все персонажи и чаты по умолчанию приватны. Ты можешь опубликовать их, но убедись, что они соответствуют нашим Условиям использования и Правилам сообщества. Карточки персонажей личные и не публикуются, если ты сам их не поделишься.
Не могу войти в аккаунт — что делать?
⌄
Попробуй очистить кэш браузера и убедись, что входишь с основной почты. Никогда не используй одноразовые email-адреса — без действующих учётных данных мы не сможем восстановить аккаунт. Ты сам отвечаешь за безопасность своего аккаунта.
Как обжаловать блокировку персонажа?
⌄
Если твой персонаж был помечен или удалён, ты можешь написать нам на [email protected]. Апелляции рассматриваются индивидуально, и заблокированный контент не восстанавливается.
Кто-то украл моего персонажа/арт — как сообщить об этом?
⌄
Открой чат персонажа, нажми кнопку «Пожаловаться» и выбери подходящий вариант. Пожалуйста, приложи доказательства, например, ссылку на твой оригинальный контент или источник изображения. Мы разберёмся и примем соответствующие меры.
Почему я не всегда вижу рекламу?
⌄
Видимость рекламы может варьироваться в зависимости от твоего региона, доступности рекламного инвентаря или стабильности сети. Мы работаем над расширением поддержки рекламы на всех устройствах и в регионах. Спасибо за терпение!
Как изменить язык ответов персонажа?
⌄
- Перейди в настройки чата и выбери предпочитаемый язык в опции языка ответов.
- Ты также можешь написать персонажу напрямую что-то вроде: «Пожалуйста, отвечай на русском» — модель адаптируется.
- Мы постоянно работаем над поддержкой большего числа языков и моделей в многоязычном чате.
Как разблокировать скрытый контент?
⌄
- Войди в свой аккаунт Flirtzy через сайт.
- Перейди на страницу «Награды» и выполни скрытые задания, чтобы разблокировать контент.
- На главной странице включи оба переключателя: «Безлимит» и «Скрытый контент».
- Если нужна помощь или более подробные инструкции, напиши нам в Discord.
Почему появляется сообщение «невозможно просмотреть»?
⌄
- Зайди на официальный сайт Flirtzy и выполни все указанные задания.
- На главной странице убедись, что переключатель «Скрытый контент» включён.
- Перезапусти приложение — после разблокировки скрытый контент станет доступным.
Почему другие пользователи видят больше персонажей, чем я?
⌄
- Некоторые персонажи могут быть настроены как «Скрытые» или «Приватные».
- Возможно, у тебя не включены переключатели «Без фильтра» или «Скрытый контент».
- Некоторые персонажи могут быть заблокированы в твоём аккаунте — проверь список блокировок.
Почему изображение моего персонажа было помечено как чувствительный контент?
⌄
Наши фильтры модерации строгие и автоматизированные, что может приводить к ложным срабатываниям. Если твоё изображение было помечено ошибочно, напиши нам в Discord — мы быстро рассмотрим и решим вопрос.
Подписки и платежи
Как отменить подписку через App Store?
⌄
- Открой приложение «Настройки» на iPhone или iPad.
- Нажми на свой Apple ID вверху экрана.
- Выбери «Подписки».
- Выбери подписку Flirtzy.
- Нажми «Отменить подписку» и подтверди.
Как отменить подписку через Google Play?
⌄
- Открой приложение Google Play Store на Android-устройстве.
- Нажми на значок меню (три линии) в верхнем левом углу.
- Выбери «Подписки».
- Найди и выбери подписку Flirtzy.
- Нажми «Отменить подписку» и следуй указаниям.
Я оформил подписку другим способом — как отменить?
⌄
Если ты оформил подписку через стороннюю платёжную систему, например Subscribestar или Paymentwall, используй опцию «Управление подпиской» в настройках оплаты, чтобы перейти на нужную платформу и отменить подписку там.
Потеряю ли я доступ сразу после отмены?
⌄
Нет — твоя подписка останется активной до конца текущего расчётного периода. До этого момента у тебя сохранится полный доступ к премиум-функциям, а после этого тариф просто не продлится.
Можно ли получить возврат средств после отмены?
⌄
Возврат средств зависит от платформы, через которую оформлена подписка. Краткий обзор:
- App Store: Ознакомься с политикой возврата средств Apple.
- Google Play: Ознакомься с центром возврата средств Google.
- Другие платформы: Возврат средств за текущий расчётный период после начала обслуживания не производится.
Наша модель подписки предоплатная — это нужно для поддержания стабильного и качественного опыта для всех пользователей. Пожалуйста, внимательно ознакомься со своим тарифом перед оформлением подписки.
Что делать, если я не могу отменить подписку?
⌄
Если у тебя проблемы с отменой, свяжись с нашей командой поддержки в Discord, указав способ оплаты и детали подписки. Мы поможем как можно скорее.
Как работает повышение или понижение тарифа через Subscribestar?
⌄
Изменения в подписке на Subscribestar вступают в силу немедленно, а не после окончания текущего цикла. Чтобы избежать двойного списания, рекомендуем менять тариф ближе к дате продления.
Тарифные планы
Как приобрести подписку Flirtzy?
⌄
- Зайди на flirtzy.ai и войди в аккаунт или создай новый.
- Нажми на страницу «Тарифы» в боковом меню.
- Выбери один из доступных тарифов: Бесплатный, Стандарт, Премиум или Unlimited+.
- Нажми кнопку подписки под нужным тарифом.
- Следуй указаниям на экране, чтобы безопасно завершить оплату.
- После завершения оплаты преимущества твоего тарифа активируются мгновенно.
Какие тарифные планы доступны?
⌄
- Бесплатный: 0 $/мес. — окно в 8К токенов, 100 сообщений/день, 10 изображений/месяц, полная история чата, базовая тема чата, общение с фирменным ИИ Flirtzy.
- Стандарт: 4,99 $/мес. — окно в 16К токенов, 200 сообщений/день, 40 изображений/месяц, доступ к продвинутым моделям, дополнительные темы чата, 20 карточек профиля и объём памяти до 20К токенов.
- Премиум: 14,99 $/мес. — окно в 32К токенов, 400 сообщений/день, 100 изображений/месяц, все темы чата, доступ к продвинутым моделям (Claude, Gemini), 50 карточек профиля, выделенная очередь ответов и поддержка группового чата.
- Unlimited+: 49,99 $/мес. — окно в 64К токенов, безлимитные сообщения, 500 изображений/месяц, все модели (включая экспериментальные), безлимитные карточки профиля, инструменты визуального ролевого взаимодействия (скоро), доступ к API (скоро) и полные возможности кастомизации.
Могу ли я улучшить тариф позже?
⌄
Конечно! Ты можешь улучшить свой тариф в любое время, зайдя на страницу «Тарифы» на flirtzy.ai и выбрав более высокий уровень. После завершения оплаты твой тариф будет улучшен мгновенно, и ты получишь доступ ко всем новым функциям твоего плана.
Что делать, если мои аккаунт Flirtzy и подписка не связываются?
⌄
Сначала убедись, что платёж прошёл успешно. Затем попробуй связать снова. Если не помогает, напиши нам в Discord — наша служба поддержки поможет.
Аккаунт и удаление
Как удалить свой аккаунт?
⌄
Обрати внимание: после удаления аккаунт нельзя восстановить.
- Перейди на страницу своего профиля.
- Нажми кнопку «Настройки».
- Выбери опцию «Удалить аккаунт» и подтверди.
Почему я не могу удалить свой аккаунт?
⌄
Пожалуйста, проверь следующее перед повторной попыткой:
- У тебя нет активной подписки. Активные тарифы нужно сначала отменить.
- Твоё интернет-соединение стабильно и работает.
Если проблема сохраняется, напиши на [email protected], и мы поможем тебе.
Можно ли восстановить удалённый аккаунт?
⌄
Если ты войдёшь снова в течение 3 дней после удаления, твой аккаунт будет восстановлен. После этого срока он удаляется навсегда и не подлежит восстановлению.

