FAQ
To stale rozwijana lista pytań, jakie otrzymujemy na temat Flirtzy.ai i naszych funkcji. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz do nas przez e-mail lub dołącz do naszego Discorda.
Pytania ogólne
Jakich treści Flirtzy nie dopuszcza?
⌄
- Jakakolwiek forma pornografii dziecięcej — zero tolerancji.
- Postacie muszą wyraźnie wyglądać na 18+ zarówno wyglądem, jak i kontekstem.
- Przedstawianie krzywdy, przemocy lub nadużyć wobec postaci AI.
- Prawdziwe zdjęcia, w tym znanych osób (celebrytów, polityków) lub osobiście znanych osób.
- Naruszenia należy zgłaszać natychmiast — nasz zespół moderacji zajmie się nimi niezwłocznie.
Jak mogę skontaktować się ze wsparciem?
⌄
Możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, otwierając zgłoszenie wsparcia na naszym serwerze Discord lub pisząc na [email protected].
Czy istnieje aplikacja mobilna Flirtzy?
⌄
Jeszcze nie — ale jest w drodze! Flirtzy działa płynnie w przeglądarkach mobilnych już teraz, a natywne aplikacje są częścią naszego nadchodzącego planu rozwoju.
Czym są monety i jak są używane?
⌄
Monety służą do odblokowania dodatkowych wiadomości ponad dzienny lub subskrypcyjny limit. Możesz je wymienić na stronie bonusów. 1 moneta = 1 wiadomość bonusowa. Monety można zdobyć lub kupić bezpośrednio.
Czym są wiadomości bonusowe?
⌄
Wiadomości bonusowe nie są wliczane do Twojego dziennego lub subskrypcyjnego limitu wiadomości. Po osiągnięciu limitu Flirtzy automatycznie przełącza się na wiadomości bonusowe, jeśli są dostępne.
Jak wymienić monety?
⌄
Odwiedź sekcję bonusów w aplikacji lub na stronie i użyj przełącznika, aby zobaczyć opcje wymiany. Możesz wymienić monety bezpośrednio lub kupić pakiety, np. 1000 lub 3000 wiadomości, płacąc monetami albo pieniędzmi — nie oboma naraz.
Czy moje konto i czaty są prywatne?
⌄
Tak — wszystkie postacie i czaty są domyślnie prywatne. Możesz zdecydować się na ich publikację, ale upewnij się, że są zgodne z naszymi Warunkami korzystania i Zasadami społeczności. Karty postaci są osobiste i nie są publicznie widoczne, chyba że sama/sam je udostępnisz.
Nie mogę się zalogować — co robić?
⌄
Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki i upewnij się, że logujesz się na swój główny adres e-mail. Nigdy nie używaj jednorazowych adresów e-mail — nie możemy odzyskać kont bez ważnych danych logowania. Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta.
Jak mogę odwołać się od zablokowania postaci?
⌄
Jeśli Twoja postać została oflagowana lub usunięta, możesz skontaktować się z nami pod adresem [email protected]. Odwołania są rozpatrywane indywidualnie, a usunięte treści nie są przywracane.
Ktoś ukradł moją postać/grafikę — jak to zgłosić?
⌄
Otwórz czat postaci, kliknij przycisk „Zgłoś” i wybierz odpowiednią opcję. Dołącz dowody, np. link do Twojej oryginalnej twórczości lub źródła obrazu. Zbadamy sprawę i podejmiemy odpowiednie działania.
Dlaczego nie zawsze widzę reklamy?
⌄
Widoczność reklam może się różnić w zależności od Twojego regionu, dostępności inwentarza reklamowego lub stabilności sieci. Pracujemy nad rozszerzeniem obsługi reklam na wszystkie urządzenia i lokalizacje. Dziękujemy za cierpliwość!
Jak mogę zmienić język odpowiedzi postaci?
⌄
- Przejdź do ustawień czatu i wybierz preferowany język w opcji języka odpowiedzi.
- Możesz też napisać bezpośrednio do postaci coś w stylu: „Odpowiadaj po polsku” — model się dostosuje.
- Nieustannie pracujemy nad wsparciem większej liczby języków i modeli w czacie wielojęzycznym.
Jak odblokować ukryte treści?
⌄
- Zaloguj się na swoje konto Flirtzy przez stronę.
- Odwiedź stronę Nagrody i wykonaj ukryte zadania, aby odblokować treści.
- Na stronie głównej włącz przełączniki Bez limitu i Ukryte treści.
- Jeśli potrzebujesz pomocy lub bardziej szczegółowych instrukcji, napisz do nas na Discordzie.
Dlaczego widzę komunikat „nie można wyświetlić”?
⌄
- Odwiedź oficjalną stronę Flirtzy i wykonaj wymienione zadania.
- Na stronie głównej upewnij się, że przełącznik Ukryte treści jest włączony.
- Uruchom aplikację ponownie — po odblokowaniu ukryte treści staną się dostępne.
Dlaczego inni użytkownicy widzą więcej postaci niż ja?
⌄
- Niektóre postacie mogą być ustawione jako Niepubliczne lub Prywatne.
- Możliwe, że nie włączyłaś/eś przełączników Bez filtrów lub Ukryte treści.
- Niektóre postacie mogą być zablokowane na Twoim koncie — sprawdź listę zablokowanych.
Dlaczego obraz mojej postaci został oflagowany jako treść wrażliwa?
⌄
Nasze filtry moderacji są surowe i zautomatyzowane, co może powodować fałszywe alarmy. Jeśli Twój obraz został oflagowany błędnie, napisz do nas na Discordzie — sprawdzimy i szybko rozwiążemy problem.
Subskrypcje i płatności
Jak anulować subskrypcję przez App Store?
⌄
- Otwórz aplikację Ustawienia na swoim iPhonie lub iPadzie.
- Stuknij swoje Apple ID na górze ekranu.
- Wybierz Subskrypcje.
- Wybierz subskrypcję Flirtzy.
- Stuknij Anuluj subskrypcję i potwierdź.
Jak anulować subskrypcję przez Google Play?
⌄
- Otwórz aplikację Sklep Google Play na urządzeniu z Androidem.
- Stuknij ikonę menu (trzy kreski) w lewym górnym rogu.
- Wybierz Subskrypcje.
- Znajdź i stuknij subskrypcję Flirtzy.
- Stuknij Anuluj subskrypcję i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Zasubskrybowałam/em inną metodą — jak anulować?
⌄
Jeśli zasubskrybowałaś/eś przez usługę zewnętrzną, jak Subscribestar lub Paymentwall, użyj opcji Zarządzaj subskrypcją w ustawieniach płatności, aby przejść do odpowiedniej platformy i anulować subskrypcję stamtąd.
Czy stracę dostęp od razu po anulowaniu?
⌄
Nie — Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Do tego czasu zachowasz pełny dostęp do funkcji premium, a Twój plan po prostu się nie odnowi.
Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy po anulowaniu?
⌄
Zwroty zależą od platformy, przez którą subskrybowałaś/eś. Oto krótkie podsumowanie:
- App Store: Sprawdź politykę zwrotów Apple.
- Google Play: Sprawdź centrum zwrotów Google.
- Inne platformy: Zwroty za bieżący okres rozliczeniowy nie są wydawane po rozpoczęciu usługi.
Nasz model subskrypcji jest przedpłacony, aby zapewnić stabilne i wysokiej jakości doświadczenie dla wszystkich użytkowników. Przed zasubskrybowaniem dokładnie sprawdź swój plan.
Co zrobić, jeśli nie mogę anulować subskrypcji?
⌄
Jeśli masz problem z anulowaniem, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia na Discordzie, podając metodę płatności i szczegóły subskrypcji. Pomożemy Ci najszybciej, jak to możliwe.
Jak działa ulepszanie lub obniżanie planu przez Subscribestar?
⌄
Zmiany dokonane w Twojej subskrypcji na Subscribestar wchodzą w życie natychmiast, a nie po zakończeniu bieżącego okresu. Aby uniknąć podwójnego naliczenia opłaty, zalecamy dokonywanie zmian blisko daty odnowienia.
Plany członkostwa
Jak kupić członkostwo Flirtzy?
⌄
- Odwiedź flirtzy.ai i zaloguj się lub załóż konto.
- Kliknij stronę Cennik w menu bocznym.
- Wybierz jeden z dostępnych planów: Darmowy, Standard, Premium lub Unlimited+.
- Kliknij przycisk subskrypcji pod wybranym planem.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby bezpiecznie dokończyć płatność.
- Po zakończeniu płatności korzyści z członkostwa zostaną aktywowane natychmiast.
Jakie rodzaje członkostwa są dostępne?
⌄
- Darmowy: 0 USD/miesiąc — okno 8 tys. tokenów, 100 wiadomości/dzień, 10 obrazów/miesiąc, pełna historia czatu, podstawowy motyw czatu, czat z sygnaturowym AI Flirtzy.
- Standard: 4,99 USD/miesiąc — okno 16 tys. tokenów, 200 wiadomości/dzień, 40 obrazów/miesiąc, dostęp do zaawansowanych modeli, dodatkowe motywy czatu, 20 kart profilu i pamięć do 20 tys. tokenów.
- Premium: 14,99 USD/miesiąc — okno 32 tys. tokenów, 400 wiadomości/dzień, 100 obrazów/miesiąc, wszystkie motywy czatu, odblokowanie zaawansowanych modeli (Claude, Gemini), 50 kart profilu, dedykowana kolejka odpowiedzi i obsługa czatu grupowego.
- Unlimited+: 49,99 USD/miesiąc — okno 64 tys. tokenów, nielimitowane wiadomości, 500 obrazów/miesiąc, wszystkie modele (w tym eksperymentalne), nielimitowane karty profilu, narzędzia wizualnego odgrywania ról (wkrótce), dostęp do API (wkrótce) i pełne opcje personalizacji.
Czy mogę później ulepszyć swoje członkostwo?
⌄
Oczywiście! Możesz ulepszyć swoje członkostwo w dowolnym momencie, odwiedzając stronę Cennik na flirtzy.ai i wybierając plan wyższego poziomu. Po zakończeniu płatności Twoje członkostwo zostanie ulepszone natychmiast, a Ty zyskasz dostęp do wszystkich nowych funkcji objętych nowym planem.
Co jeśli moje konto Flirtzy i konto członkostwa nie chcą się połączyć?
⌄
Najpierw upewnij się, że płatność się powiodła. Następnie spróbuj połączyć konta ponownie. Jeśli nadal nie działa, skontaktuj się z nami na Discordzie — pomoże Ci nasz zespół wsparcia.
Konto i usuwanie
Jak mogę usunąć swoje konto?
⌄
Uwaga: Po usunięciu konta nie da się go odzyskać.
- Przejdź do swojej strony Profil.
- Kliknij przycisk Ustawienia.
- Wybierz opcję Usuń konto i potwierdź.
Dlaczego nie mogę usunąć swojego konta?
⌄
Przed ponowną próbą sprawdź poniższe kwestie:
- Nie masz aktywnej subskrypcji. Aktywne plany trzeba najpierw anulować.
- Twoje połączenie internetowe jest stabilne i działa poprawnie.
Jeśli problem nadal występuje, napisz na [email protected], a my Ci pomożemy.
Czy mogę odzyskać usunięte konto?
⌄
Jeśli zalogujesz się ponownie w ciągu 3 dni od usunięcia, Twoje konto zostanie przywrócone. Po tym czasie zostaje trwale usunięte i nie można go odzyskać.

