Dasar Aduan

Kemas Kini Terakhir: 8 Februari 2025

Di Flirtzy.ai kami menghargai komuniti kami dan mengambil serius semua kebimbangan pengguna. Dasar Aduan ini menggariskan prosedur dan piawaian yang kami ikuti untuk memastikan semua isu ditangani secara profesional, hormat dan segera. Matlamat kami adalah untuk menyelesaikan aduan dengan cekap sambil mengekalkan ketelusan dan kerahsiaan.

Cara Menghantar Aduan

• Anda boleh menghantar aduan melalui saluran komunikasi rasmi kami, termasuk Discord (dipautkan di halaman Hubungi Kami).
• Sebagai alternatif, anda boleh menghantar e-mel aduan anda terus kepada pasukan sokongan kami di:
  [email protected]

Apa Yang Perlu Disertakan Dalam Aduan Anda

• Penerangan terperinci tentang kebimbangan atau aduan anda.
• Sebarang bukti atau tangkapan skrin yang relevan untuk menyokong kes anda.
• Butiran hubungan anda (e-mel atau tag Discord) untuk sebarang susulan yang diperlukan.

Pengakuan & Respons

Sebaik sahaja kami menerima aduan anda, kami akan mengakuinya dalam masa 24 jam. Pasukan kami kemudian akan memulakan proses semakan dalaman dan bertujuan untuk membalas dengan penyelesaian dalam masa 7 hari bekerja. Jika masa tambahan diperlukan, kami akan terus memaklumkan anda tentang kemajuan.

Kerahsiaan & Integriti

Semua aduan dikendalikan dengan kerahsiaan yang paling tinggi. Identiti dan maklumat peribadi anda hanya akan dikongsi dengan kakitangan yang terlibat secara langsung dalam menangani isu tersebut, dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang dasar ini atau memerlukan bantuan lanjut, sila hubungi kami di:
[email protected]