FAQ
Questo è un elenco in continua evoluzione delle domande che ci vengono poste su Flirtzy.ai e le nostre funzionalità. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci via email o a unirti al nostro Discord.
Domande generali
Che tipo di contenuti non sono consentiti su Flirtzy?
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- Qualsiasi forma di pedopornografia — politica di tolleranza zero.
- I personaggi devono apparire chiaramente maggiorenni sia nell'aspetto che nel contesto.
- Rappresentazioni di danno, violenza o abuso verso personaggi IA.
- Immagini di persone reali, inclusi personaggi noti (celebrità, politici) o persone conosciute personalmente.
- Le violazioni vanno segnalate immediatamente — il nostro team di moderazione se ne occuperà tempestivamente.
Come posso contattare il supporto?
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Puoi contattarci direttamente aprendo un ticket di supporto sul nostro server Discord oppure scrivendoci a [email protected].
Esiste un'app mobile di Flirtzy?
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Non ancora — ma è in arrivo! Per ora Flirtzy funziona perfettamente nei browser mobile, e le app native fanno parte della nostra roadmap futura.
Cosa sono le coin e come si usano?
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Le coin servono a sbloccare messaggi extra oltre al tuo limite giornaliero o da abbonamento. Puoi riscattarle nella pagina bonus. 1 coin = 1 messaggio bonus. Le coin possono essere guadagnate o acquistate direttamente.
Cosa sono i messaggi bonus?
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I messaggi bonus non vengono conteggiati nella tua quota giornaliera o da abbonamento. Una volta raggiunto il limite, Flirtzy passa automaticamente ai messaggi bonus se disponibili.
Come riscatto le coin?
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Visita la sezione bonus nell'app o sul sito e usa l'interruttore per vedere le opzioni di riscatto. Puoi riscattare le coin direttamente, oppure acquistare pacchetti come 1000 o 3000 messaggi usando coin o pagamento — non entrambi.
Il mio account e le mie chat sono privati?
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Sì — tutti i personaggi e le chat sono privati per impostazione predefinita. Puoi scegliere di pubblicarli, ma assicurati che rispettino i nostri Termini di servizio e le Linee guida della community. Le schede personaggio sono personali e non elencate pubblicamente a meno che tu non le condivida.
Non riesco ad accedere — cosa devo fare?
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Prova a cancellare la cache del browser e assicurati di aver effettuato l'accesso con la tua email principale. Non usare mai email usa e getta — non possiamo recuperare gli account senza credenziali valide. Sei responsabile della sicurezza del tuo account.
Come posso fare ricorso contro il ban di un personaggio?
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Se il tuo personaggio è stato segnalato o rimosso, puoi contattarci a [email protected]. I ricorsi vengono esaminati caso per caso e i contenuti bannati non vengono ripristinati.
Qualcuno ha rubato il mio personaggio/la mia opera — come lo segnalo?
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Apri la chat del personaggio, clicca sul pulsante "Segnala" e seleziona l'opzione appropriata. Allega una prova, come un link alla tua creazione originale o alla fonte dell'immagine. Indagheremo e prenderemo i provvedimenti opportuni.
Perché non vedo sempre annunci pubblicitari?
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La visibilità degli annunci può variare in base alla tua regione, alla disponibilità dell'inventario pubblicitario o alla stabilità della rete. Stiamo lavorando per estendere il supporto pubblicitario a tutti i dispositivi e le località. Grazie per la pazienza!
Come posso cambiare la lingua di risposta del personaggio?
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- Vai nelle impostazioni della chat e seleziona la lingua preferita nell'opzione lingua di risposta.
- Puoi anche scrivere direttamente a un personaggio qualcosa come: "Per favore rispondi in italiano" — il modello si adatterà.
- Stiamo lavorando costantemente per supportare più lingue e modelli nella chat multilingue.
Come sblocco i contenuti nascosti?
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- Accedi al tuo account Flirtzy tramite il sito web.
- Visita la pagina Premi e completa le attività nascoste per sbloccare i contenuti.
- Nella homepage, attiva entrambi gli interruttori Illimitato e Contenuti nascosti.
- Se hai bisogno di aiuto o istruzioni più dettagliate, non esitare a contattarci su Discord.
Perché compare la scritta "impossibile visualizzare"?
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- Visita il sito ufficiale di Flirtzy e completa le attività elencate.
- Nella homepage, assicurati che l'interruttore Contenuti nascosti sia attivo.
- Riavvia l'app — una volta sbloccato, il contenuto nascosto diventerà accessibile.
Perché altri utenti vedono più personaggi di me?
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- Alcuni personaggi potrebbero essere impostati su Non in elenco o Privato.
- Potresti non aver attivato gli interruttori Senza filtri o Contenuti nascosti.
- Alcuni personaggi potrebbero essere bloccati sul tuo account — controlla la tua lista bloccati.
Perché la mia immagine del personaggio è stata segnalata come contenuto sensibile?
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I nostri filtri di moderazione sono rigorosi e automatizzati, il che può causare falsi positivi. Se la tua immagine è stata segnalata per errore, contattaci su Discord — esamineremo e risolveremo il problema rapidamente.
Abbonamenti e pagamenti
Come annullo il mio abbonamento tramite App Store?
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- Apri l'app Impostazioni sul tuo iPhone o iPad.
- Tocca il tuo ID Apple in cima allo schermo.
- Scegli Abbonamenti.
- Seleziona l'abbonamento Flirtzy.
- Tocca Annulla abbonamento e conferma.
Come annullo il mio abbonamento tramite Google Play?
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- Apri l'app Google Play Store sul tuo dispositivo Android.
- Tocca l'icona del menu (tre linee) in alto a sinistra.
- Seleziona Abbonamenti.
- Trova e tocca l'abbonamento Flirtzy.
- Tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni.
Mi sono abbonato/a con un altro metodo — come posso annullare?
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Se ti sei abbonato/a tramite un servizio di terze parti come Subscribestar o Paymentwall, usa l'opzione Gestisci abbonamento nelle impostazioni di fatturazione per tornare alla piattaforma corretta e annullare l'abbonamento da lì.
Perderò l'accesso subito dopo l'annullamento?
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No — il tuo abbonamento resterà attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Manterrai l'accesso completo alle funzionalità premium fino ad allora, e il piano semplicemente non si rinnoverà in seguito.
Posso ricevere un rimborso dopo l'annullamento?
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I rimborsi dipendono dalla piattaforma tramite cui ti sei abbonato/a. Ecco una panoramica rapida:
- App Store: consulta la politica di rimborso di Apple.
- Google Play: consulta il centro rimborsi di Google.
- Altre piattaforme: non vengono emessi rimborsi per il periodo di fatturazione corrente una volta avviato il servizio.
Il nostro modello di abbonamento è prepagato per mantenere un'esperienza stabile e di alta qualità per tutti gli utenti. Rivedi attentamente il tuo piano prima di abbonarti.
Cosa devo fare se non riesco ad annullare il mio abbonamento?
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Se hai difficoltà ad annullare, contatta il nostro team di supporto su Discord con il tuo metodo di pagamento e i dettagli dell'abbonamento. Ti assisteremo il prima possibile.
Come funziona il passaggio a un piano superiore o inferiore su Subscribestar?
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Le modifiche apportate al tuo abbonamento su Subscribestar hanno effetto immediato, non dopo la fine del ciclo corrente. Per evitare doppi addebiti, ti consigliamo di effettuare eventuali upgrade o downgrade in prossimità della data di rinnovo.
Piani di iscrizione
Come acquisto un abbonamento Flirtzy?
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- Visita flirtzy.ai e accedi o crea un account.
- Clicca sulla pagina Prezzi nel menu laterale.
- Scegli uno dei piani disponibili: Gratuito, Standard, Premium o Unlimited+.
- Clicca sul pulsante di iscrizione sotto il piano che preferisci.
- Segui i passaggi a schermo per completare il pagamento in modo sicuro.
- Una volta completato il pagamento, i vantaggi dell'abbonamento verranno attivati istantaneamente.
Quali tipi di abbonamento sono disponibili?
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- Gratuito: $0/mese — finestra di 8K token, 100 messaggi/giorno, 10 immagini/mese, cronologia chat completa, tema chat di base, chat con l'IA distintiva di Flirtzy.
- Standard: $4,99/mese — finestra di 16K token, 200 messaggi/giorno, 40 immagini/mese, accesso a modelli avanzati, temi chat extra, 20 schede profilo e memoria fino a 20K token.
- Premium: $14,99/mese — finestra di 32K token, 400 messaggi/giorno, 100 immagini/mese, tutti i temi chat, sblocco di modelli avanzati (Claude, Gemini), 50 schede profilo, coda di risposta dedicata e supporto per chat di gruppo.
- Unlimited+: $49,99/mese — finestra di 64K token, messaggi illimitati, 500 immagini/mese, tutti i modelli (inclusi quelli sperimentali), schede profilo illimitate, strumenti di roleplay visivo (in arrivo), accesso API (in arrivo) e opzioni di personalizzazione complete.
Posso aggiornare il mio abbonamento in seguito?
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Assolutamente sì! Puoi aggiornare il tuo abbonamento in qualsiasi momento visitando la pagina Prezzi su flirtzy.ai e selezionando un piano di livello superiore. Dopo aver completato il pagamento, l'abbonamento verrà aggiornato istantaneamente e avrai accesso a tutte le nuove funzionalità incluse nel tuo nuovo piano.
Cosa succede se il mio account Flirtzy e quello dell'abbonamento non si collegano?
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Prima di tutto, assicurati che il pagamento sia andato a buon fine. Poi prova a collegare di nuovo. Se ancora non funziona, contattaci su Discord per ricevere aiuto dal nostro team di supporto.
Account ed eliminazione
Come posso eliminare il mio account?
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Attenzione: una volta eliminato, il tuo account non può essere recuperato.
- Vai alla tua pagina Profilo.
- Clicca sul pulsante Impostazioni.
- Seleziona l'opzione Elimina account e conferma.
Perché non riesco a eliminare il mio account?
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Controlla quanto segue prima di riprovare:
- Non hai un abbonamento attivo. I piani attivi devono prima essere annullati.
- La tua connessione internet è stabile e funzionante.
Se il problema persiste, scrivi a [email protected] e ti assisteremo.
Posso recuperare un account eliminato?
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Se accedi di nuovo entro 3 giorni dall'eliminazione, il tuo account verrà ripristinato. Trascorso questo periodo, viene cancellato definitivamente e non può essere recuperato.
